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    現(xiàn)在，沒有一家公司能夠讓自己遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)，它們都在為了客戶和業(yè)務(wù)與同行展開著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。而那些最成功的CEO們往往都對(duì)下面這些事情保持著長(zhǎng)期的關(guān)注：

    1、保持每個(gè)月足夠的銷售額。

    2、更高效更快地進(jìn)行生產(chǎn)。

    3、找到為客戶增值的新方式。

    但對(duì)于管理者來說，避免犯錯(cuò)也同樣是一件非常重要的事情。他們不但要帶領(lǐng)公司去做某些事情，而且還要阻止公司去做另外一些事情。請(qǐng)記住：決定不行動(dòng)也是一種決定。不去決定就是失敗。

    1、他們不會(huì)自欺欺人。

    盈利企業(yè)的CEO們知道他們不能坐以待斃，除非他們所有的競(jìng)爭(zhēng)者全部都被擠出了市場(chǎng)之外。

    優(yōu)秀的首席執(zhí)行官能夠接受這樣一個(gè)事實(shí)：他們所面對(duì)的困難不會(huì)減少——無論他們多么希望這一切能夠改變。他們知道自己必須接受現(xiàn)實(shí)，并要采取一切手段獲取成功。

    2、他們不會(huì)把時(shí)間花費(fèi)在雇傭銷售英雄的白日夢(mèng)上。

    當(dāng)然，每一個(gè)印刷廠都可以雇傭額外的銷售人員——特別是那些能夠給企業(yè)帶來豐厚利潤(rùn)的人才。許多CEO看起來都十分重視這個(gè)問題，并盼望有朝一日能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)美好的愿望。

    而一流的CEO卻不會(huì)奢望這個(gè)白日夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。他們知道管理銷售是他們唯一最大的挑戰(zhàn)。這些管理者一直都在尋找更多的優(yōu)秀銷售人員，他們每天都在努力工作，想要從現(xiàn)有的銷售人員身上挖掘出最大的潛力。他們會(huì)制定銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃，了解公司的業(yè)務(wù)量，并運(yùn)用價(jià)格手段調(diào)節(jié)印刷淡季的生產(chǎn)量，同時(shí)努力尋找提高競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑。他們與銷售人員緊密合作，并要求這些銷售人員對(duì)公司想要的結(jié)果負(fù)責(zé)。

    聰明的CEO能夠與自己的銷售人員建立起親密的合作關(guān)系，并將與他們一起努力為不同的客戶提供適合他們的服務(wù)。事實(shí)上，他們與銷售人員的合作就是他們作為企業(yè)決策者履行自己職責(zé)的一部分。

    3、他們并不把技術(shù)當(dāng)作靈丹妙藥。

    在將近二十年的時(shí)間里，許多印刷廠都把新技術(shù)當(dāng)作是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的座右銘：如果我們購(gòu)買了新技術(shù)，就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想。自從上世紀(jì)八十年代起，這個(gè)辦法就幾乎已經(jīng)沒有效果了，但它對(duì)少數(shù)幾家公司來說還是有用的。雖然新技術(shù)有許多迷人之處，但很少有公司能夠憑借新技術(shù)或獨(dú)特的設(shè)備建立起強(qiáng)大或持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

    有太多的CEO有過這樣的慘痛經(jīng)歷：新技術(shù)本身就不暢銷，而且它新增的功能也不能為企業(yè)帶來更多的銷售額。除非印刷廠能夠提高銷售額，否則他們?cè)撊绾翁幚硇略O(shè)備所創(chuàng)造的生產(chǎn)力呢？

    精明的CEO們知道優(yōu)勢(shì)的逐漸削弱并不是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。最重要地的是要保證生產(chǎn)和處理過程的平穩(wěn)和快速進(jìn)行。盈利的印刷廠會(huì)圍繞著提高反應(yīng)速度，競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性等目標(biāo)制定出切實(shí)有效的發(fā)展計(jì)劃。他們的確在使用技術(shù)，但他們只把技術(shù)當(dāng)作一種工具，而不是靈丹妙藥。許多人都能很好地使用MIS系統(tǒng)，而且他們會(huì)想方設(shè)法把訂單處理系統(tǒng)整合到工廠的內(nèi)部系統(tǒng)和生產(chǎn)設(shè)備上。這些企業(yè)成功的秘訣不在于技術(shù)，而在于CEO們對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程的駕馭能力。

    4、他們不指望借助于新設(shè)備來解決生產(chǎn)問題。

    新設(shè)備能夠提供令人驚訝的高生產(chǎn)力，但工作效率較高的CEO們能夠在新設(shè)備之外，關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中存在的難題。他們建立規(guī)范的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)，并制定出一個(gè)旨在改善生產(chǎn)效果的漸進(jìn)式的生產(chǎn)流程。盈利企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)傻傻等待。他們會(huì)制定出有價(jià)值的發(fā)展目標(biāo)，并努力去實(shí)現(xiàn)。他們也意識(shí)到了速度和靈活性的重要性，并采取一切措施實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的簡(jiǎn)單化化和標(biāo)準(zhǔn)化。這不但能夠降低公司的成本和錯(cuò)誤率，還能使印刷廠更容易地滿足客戶不斷提高的要求。

    在努力實(shí)現(xiàn)設(shè)備制造商們承諾的生產(chǎn)力的同時(shí)，這些卓越的領(lǐng)導(dǎo)者們還要運(yùn)用高性能設(shè)備產(chǎn)生的生產(chǎn)力來達(dá)到較高的銷售額。

    5、他們不會(huì)只靠降價(jià)來保持競(jìng)爭(zhēng)力。

    要想用價(jià)格因素吸引客戶，就要保證一定量的銷售額。如果你的銷售額不足，就不可能制定出一個(gè)能使你的企業(yè)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃。所以，價(jià)格策略只是一個(gè)短效的工具。

    靠降價(jià)來保持競(jìng)爭(zhēng)力并不是一個(gè)可以長(zhǎng)期執(zhí)行的策略。價(jià)格的確是一個(gè)重要因素，但許多印刷廠在這個(gè)問題上都不夠靈活。而那些成功的CEO們知道，他們只有給客戶提供低價(jià)格之外的其他服務(wù)，才能保證自己的優(yōu)勢(shì)地位。他們必須要這樣做——否則就會(huì)陷入低價(jià)格所不能解決的麻煩。

    優(yōu)秀的CEO們明白，他們必須給自己留出追求最佳結(jié)果的時(shí)間——其實(shí)，增值方式與設(shè)備或技術(shù)無關(guān)。所以，他們努力想為客戶做得更好。他們更加靈活，更有創(chuàng)造力，更有責(zé)任感更加可靠，也更容易相處。他們能讓客戶感覺到與他們合作很輕松，同時(shí)也在很努力地向新客戶證明自己是一個(gè)多么有價(jià)值的合作伙伴。

    6、他們不會(huì)草率地借錢

    很多年來，印刷公司都看起來非常有錢，它們的錢似乎是無窮無盡的。但有多少公司在購(gòu)買新設(shè)備的時(shí)候，會(huì)遇到這些金錢所帶來的麻煩呢？

    許多CEO都為能借到錢感到高興，但又為日后的還款感到苦惱——這種苦惱主要來自于對(duì)未來現(xiàn)金流和利潤(rùn)的不確定性。對(duì)于企業(yè)來說，如果把盈利的希望寄托在幻想上而不是現(xiàn)實(shí)上，那就是一個(gè)非常危險(xiǎn)的策略。

    盈利企業(yè)的CEO們不會(huì)輕易地借錢。當(dāng)然，貸款者也許很愿意把錢借給他們，而且設(shè)備制造商也一定愿意把設(shè)備賣給他們。但這并不意味著借錢是一個(gè)好主意。聰明的CEO們只有在進(jìn)行合理投資，具有有效的理財(cái)計(jì)劃和確定能夠得到較高的投資回報(bào)時(shí)才會(huì)決定借錢。

    這些CEO們明白，如果他們繼續(xù)增加債務(wù)，他們的資產(chǎn)負(fù)債表就被打垮自己，并成為限制公司發(fā)展的主要因素。因此他們只把自己的精力集中在如何創(chuàng)造利益上，只有利潤(rùn)增加了，他們才能保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。

    7、他們不會(huì)等待舊有好時(shí)光的回報(bào)。

    帶領(lǐng)企業(yè)走向成功的CEO們都是現(xiàn)實(shí)主義者。他們不會(huì)欺騙自己，而且也知道那些以前那些美好的時(shí)光實(shí)際上并不像想象的那么好。記憶會(huì)褪色，傷痛會(huì)消失，但當(dāng)時(shí)的感覺非常真實(shí)。

    所以那些表現(xiàn)卓越的CEO們只會(huì)迎接眼前的挑戰(zhàn)。當(dāng)失去某些訂單的時(shí)侯，他們也不不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在抱怨上。

    此外，他們也不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間去抱怨客戶。他們會(huì)選擇改變。他們意識(shí)到自己必須貼近客戶，并提高自己對(duì)客戶的價(jià)值。

    當(dāng)他們接到一個(gè)繁瑣的遠(yuǎn)距離文件服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，不會(huì)打自己的小算盤，而是會(huì)毫不猶豫地舉起自己的雙手。他們把這種業(yè)務(wù)看作是仔細(xì)研究客戶和他們企業(yè)的好機(jī)會(huì)，而且會(huì)確定出最有效的競(jìng)爭(zhēng)方式。所以，當(dāng)那些主要客戶說要把供應(yīng)商的數(shù)量從79減少到5時(shí)，他們不會(huì)抱怨，更不會(huì)花時(shí)間去為這件事發(fā)愁。他們只關(guān)心如何才能使自己成為這五分之一——而且還要成為排在前兩名或前三名的優(yōu)秀供應(yīng)商。

    8、總而言之，優(yōu)秀的CEO們不怕面對(duì)困難

    出色的CEO們知道，不管經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何變化，有些企業(yè)總是會(huì)比其他企業(yè)發(fā)展得更加順利。

    這些公司一直在做適合自己的工作。無論是在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期，還是在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，他們都能夠找到盈利的辦法。如果別的公司能在銷售方面贏得500萬美元的利潤(rùn)，它們就能在銷售上贏得1000萬或1500萬美元的利潤(rùn)。

    相反，對(duì)于那些想要贏得500萬美元利潤(rùn)的公司來說，只有達(dá)到1000萬美元的銷售額，才有可能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。但是顯然，這些為盈利而苦苦掙扎的小型公司在成長(zhǎng)起來之后，并沒有學(xué)到那些能幫助它們賺到更多錢的好辦法。

    有些企業(yè)很難從改善的經(jīng)濟(jì)狀況上得到好處。它們的業(yè)績(jī)也許會(huì)有所好轉(zhuǎn)，憂慮也會(huì)有所減輕。但等到事態(tài)平息一點(diǎn)以后，這些企業(yè)的CEO往往就會(huì)找一些替罪羊來承擔(dān)利潤(rùn)損失的責(zé)任。

    盈利企業(yè)的CEO們會(huì)不遺余力地追求利潤(rùn)的最大化，即便是在困難的時(shí)期里也是如此。他們不會(huì)停止尋找提高企業(yè)利潤(rùn)的方式的腳步，更不會(huì)止步不前，坐等經(jīng)濟(jì)狀況的好轉(zhuǎn)。除此之外，他們不會(huì)貪圖安逸，而是一遍遍地提醒自己：所有人都在奮斗。