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    行業(yè)觀察人士分析，在經(jīng)濟(jì)緊縮和針打市場(chǎng)日趨成熟的形勢(shì)下，愛(ài)普生依然能夠逆勢(shì)上揚(yáng)，得益于其產(chǎn)品經(jīng)久耐用、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以及多年來(lái)在服務(wù)和渠道方面的精耕細(xì)作。2008年，面對(duì)愈演愈烈的金融危機(jī)，中國(guó)針打市場(chǎng)格局經(jīng)歷了一場(chǎng)“大洗牌”。而行業(yè)翹楚愛(ài)普生在整個(gè)08年的表現(xiàn)不俗，呈現(xiàn)出與整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)“冰火兩重天”的蓬勃發(fā)展勢(shì)頭，市場(chǎng)占有率依然穩(wěn)居榜首。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)GFK的最新數(shù)據(jù)顯示，愛(ài)普生針打08年的市場(chǎng)占有率持續(xù)增長(zhǎng)，12月更是實(shí)現(xiàn)歷史性的突破，高達(dá)75%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌。如此壓倒性的優(yōu)勢(shì)，不僅彰顯了愛(ài)普生強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和品牌影響力，而且進(jìn)一步鞏固了其多年來(lái)稱霸中國(guó)針打市場(chǎng)的王者地位。

　　定制產(chǎn)品，耐用環(huán)保

　　針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)，愛(ài)普生秉承以客戶需求為導(dǎo)向的理念，堅(jiān)持不屑的為客戶提供量身定制的解決方案，提供符合企業(yè)的實(shí)際需要的領(lǐng)先產(chǎn)品和技術(shù)。08年，愛(ài)普生除了繼續(xù)加大明星產(chǎn)品的推廣，并接連在金融、通信等行業(yè)頻頻收獲碩果外，還針對(duì)頗具潛力的中小企業(yè)和醫(yī)療行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，推出了比同類產(chǎn)品“更穩(wěn)、更快、更強(qiáng)”的80列平推票據(jù)打印機(jī)LQ-730K。該產(chǎn)品多項(xiàng)指標(biāo)都以達(dá)到業(yè)界頂尖，擁有每秒173漢字的超高打印速度，高達(dá)10,000小時(shí)的平均無(wú)故障時(shí)間，400萬(wàn)字符的超長(zhǎng)壽命色帶，僅為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)七分之一的待機(jī)能耗，因此被譽(yù)為”針打全能冠軍”，一經(jīng)上市就備受青睞，接連通信、醫(yī)療等行業(yè)中斬獲大單。

　　作為國(guó)內(nèi)打印機(jī)第一品牌和節(jié)能環(huán)保先驅(qū)，二十多年來(lái)，愛(ài)普生在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域精耕細(xì)作并持續(xù)投入，得到了廣大用戶的廣泛認(rèn)同和支持。特別是愛(ài)普生針式打印機(jī)，以其超快的速度，可靠的產(chǎn)品性能，無(wú)粉塵無(wú)輻射以及省電節(jié)能等環(huán)保特色，帶來(lái)能源和成本的節(jié)約。愛(ài)普生生產(chǎn)的色帶等耗材同樣以其環(huán)保、安全、無(wú)公害的特質(zhì)而享譽(yù)業(yè)界。

　　創(chuàng)新服務(wù)，價(jià)值無(wú)限

　　自1992年愛(ài)普生創(chuàng)建自己的服務(wù)體系以來(lái)，這十多年間，愛(ài)普生一直在創(chuàng)新服務(wù)的道路上飛奔，陸續(xù)推出了1小時(shí)快修服務(wù)、以舊換新服務(wù)和心加心等服務(wù)，帶給用戶更加精彩的個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

　　2008年，愛(ài)普生還專門開(kāi)通了大客戶服務(wù)專線400-810-9976，除了可以享受到愛(ài)普生產(chǎn)品、服務(wù)信息更新、周期性巡檢、電話回訪、備用機(jī)支持和定期上門服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)外，還能夠從售前就開(kāi)始為用戶提供幫助，如建議適用的機(jī)型、合理的產(chǎn)品覆蓋、經(jīng)銷商信息提供、配送及安裝進(jìn)度查詢等，真正為行業(yè)用戶提供全方位的打印輸出解決方案。

　　作為定制化服務(wù)的倡導(dǎo)者與先行者，愛(ài)普生針對(duì)行業(yè)用戶復(fù)雜、多變的需求，在原有創(chuàng)新服務(wù)的基礎(chǔ)上持續(xù)突破，于去年年底，又推出了“大包服務(wù)”、“定期定點(diǎn)服務(wù)”、百個(gè)城市大巡檢等一系列創(chuàng)新型服務(wù)模式，為行業(yè)用戶大大節(jié)省了時(shí)間、人力和資金成本，使其真正體會(huì)到了超值服務(wù)。愛(ài)普生創(chuàng)新的定制化服務(wù)，使用戶無(wú)需犧牲不必要的時(shí)間、人力、資金成本，而且還保證了工作的正常開(kāi)展，從而提高了效率，使用戶能夠以更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力在大浪淘沙的嚴(yán)峻市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。
　　渠道支持，積極拓展

　　作為中國(guó)打印機(jī)市場(chǎng)的先驅(qū)者之一，愛(ài)普生一直非常重視渠道建設(shè)和管理。隨著市場(chǎng)需求的變化，愛(ài)普生不僅與經(jīng)銷商一起分析客戶，貼近用戶，還請(qǐng)專家對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并幫助經(jīng)銷商整理銷售鏈條，降低庫(kù)存。此外，愛(ài)普生呼叫中心還專門成立了經(jīng)銷商服務(wù)熱線為經(jīng)銷商提供銷售和售后服務(wù)支持的“綠色通道”。通過(guò)一系列適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)、靈活有效的渠道策略和措施，愛(ài)普生更拉近了與經(jīng)銷商的距離，通過(guò)更好的支持和服務(wù)，和各個(gè)渠道伙伴們共同成長(zhǎng)。

　　08年，憑借全線產(chǎn)品的發(fā)力，愛(ài)普生第五次蟬聯(lián)“針式打印機(jī)渠道冠軍”。在針打產(chǎn)品方面，愛(ài)普生將不斷豐富產(chǎn)品線，將行業(yè)應(yīng)用方案進(jìn)行深度推廣，中高端客戶、產(chǎn)品支持力度也在不斷的加強(qiáng)。同時(shí)，愛(ài)普生與經(jīng)銷商已經(jīng)達(dá)成了立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)步增長(zhǎng)和點(diǎn)面俱全的渠道規(guī)劃，將攜手渠道合作伙伴為用戶提供更加全面的解決方案和服務(wù)，愛(ài)普生將與渠道一同努力，達(dá)到廠商和渠道共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共贏。

　　2009年，變幻莫測(cè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈的市場(chǎng)博弈注定了中國(guó)針打領(lǐng)域?qū)⒊錆M精彩和挑戰(zhàn)。作為國(guó)人心中堅(jiān)不可摧的針打第一品牌，愛(ài)普生依然保持樂(lè)觀，并充滿信心，將以更多獨(dú)創(chuàng)環(huán)保的產(chǎn)品、創(chuàng)新定制的服務(wù)和多行業(yè)布局的渠道優(yōu)勢(shì)回饋廣大用戶，一展雄風(fēng)。