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　　除了那些為印刷業(yè)生產(chǎn)和提供裝訂解決方案的公司以外，幾乎沒有人愿意談?wù)撗b訂這個話題。畢竟，裝訂并不像印刷車間或印前部門那樣充滿神奇的魅力。怎么說是一回事，怎么做又是另外一回事，而且后者比前者更為重要。印刷廠是否為新的裝訂和印后加工技術(shù)進(jìn)行了投資嗎？如果沒有，為什么不呢？很多人都認(rèn)為裝訂是印刷工作流程中的瓶頸。在接受裁切、折頁、修飾、模切、燙金、壓花、裝訂和填充等印后加工以前，任何一個印刷頁面都不可能被送到客戶手中，并得到相應(yīng)的報酬。從表面上看，裝訂對印刷廠整體的工作流程十分重要，但很多印刷廠都不愿意對這個領(lǐng)域進(jìn)行大規(guī)模的投資，即便它們的投資可能會得到豐厚的回報。

　　據(jù)NPES在1996年發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示：大多數(shù)商業(yè)印刷廠都不愿意購買過多的裝訂和印后加工設(shè)備。而且在接受調(diào)查的所有印刷廠中，只有11%的企業(yè)打算購買一臺獨(dú)立的折頁機(jī)，而這已經(jīng)算是他們最想購買的一種設(shè)備了。當(dāng)然，出現(xiàn)這種情況的原因之一就是很多工廠都已經(jīng)擁有了這種設(shè)備。

　　事實就是如此，大多數(shù)印刷廠都擁有裝訂設(shè)備，而且有些還擁有大量不同的設(shè)備。當(dāng)我們對這些印刷廠進(jìn)行參觀的時候，就會發(fā)現(xiàn)它們使用的都是最古老的技術(shù)。最令印刷廠的管理者感到自豪的就是他們的印刷機(jī)，無論是膠印機(jī)還是數(shù)字設(shè)備，都能成為他們討論的核心問題。接下來他們就會向你展示自己的印前部門和剛剛購買的CtP設(shè)備。當(dāng)你參觀裝訂車間的時候，就會發(fā)現(xiàn)他們最新的設(shè)備都已經(jīng)用了十年了，而且是在二手設(shè)備市場上購買的。事實上，如果你沒有向印刷廠的管理人員提出參觀裝訂車間的要求，他們也許就會帶你去參觀機(jī)房或裝車停車處了。很明顯，當(dāng)今的新技術(shù)能給用戶帶來更高的生產(chǎn)效率，此外，自動化功能也會使這些設(shè)備的生產(chǎn)力得到進(jìn)一步提高，但多數(shù)印刷廠還是對自己現(xiàn)在以前購買的裝訂設(shè)備感到非常滿意。

　　為了更清楚地了解印刷廠對裝訂設(shè)備的態(tài)度，PRIMIR（印刷行業(yè)市場信息與研究組織）要求State Street Consultants公司和Larry Tanowitz對1996年的那份研究報告進(jìn)行更新。新報告的名稱為《傳統(tǒng)裝訂/印后加工技術(shù)的市場潛力和安裝基礎(chǔ)》，它分析了印前和印刷部門在過去十年中所承受的壓力，并對傳統(tǒng)裝訂進(jìn)行了重新定義。這份報告描述了聯(lián)線和離線裝訂/印后加工設(shè)備在北美地區(qū)的安裝情況，并對它們的類型、幅面、循環(huán)速度、使用年限、市場和印刷廠的規(guī)模進(jìn)行了分析，以便讓人們了解當(dāng)前的內(nèi)部印刷廠、數(shù)字印刷廠、商業(yè)印刷廠和專業(yè)裝訂廠對裝訂設(shè)備的使用情況。此外，它還強(qiáng)調(diào)了人們在做出對裝訂設(shè)備進(jìn)行投資的決策時所面臨的障礙和推動力，其中包括：自動化水平、JDF的兼容性以及CIP4等，并且劃分出了仍舊依賴手工操作和急需實現(xiàn)自動化操作的裝訂領(lǐng)域。

　　如今，任何一個擁有計算機(jī)和數(shù)碼相機(jī)的人都可以設(shè)計版式，并把它們拿到印刷廠去印刷。所以靠印前專家來牟取暴利的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，印刷廠必須找到新的吸引業(yè)務(wù)的途徑。裝訂就是一個很好的切入點，它能在裁切、折頁、光邊、裝訂和模切等方面體現(xiàn)出技術(shù)水平的高低，這也就是說，印后加工、裝配和履約服務(wù)等方面的能力將為印刷廠帶來更多的商機(jī)。

　　客戶需求的變化推動印后加工的變革

　　短版印刷和快速轉(zhuǎn)版已經(jīng)成為了當(dāng)今印刷業(yè)的一個主要標(biāo)志。這意味著像印刷準(zhǔn)備這種時間和勞動力都比較密集的生產(chǎn)過程已經(jīng)不會再為印刷創(chuàng)造利潤了。為了獲得可觀的利潤，裝訂廠必須要采用更加先進(jìn)的設(shè)備，設(shè)備在設(shè)置過程需要的時間越長，勞動力越多，它在短版生產(chǎn)時創(chuàng)造的利潤就越少。

　　技術(shù)和非技術(shù)性勞動力的可用性和成本

　　當(dāng)今的勞動者普遍缺乏上一代人所具備的機(jī)械技能。裝訂廠需要在同一個勞動力市場上與星巴克這樣的企業(yè)展開競爭，這也使它們很難雇傭到廉價的勞動力。勞動力的問題為設(shè)備制造商創(chuàng)造了機(jī)會，他們可以通過很多方式幫裝訂廠贈加收入。首先就是響應(yīng)蘋果公司的號召開發(fā)出便于使用的設(shè)備，并通過繪圖用戶的界面指導(dǎo)用戶進(jìn)行操作，從而使缺乏技巧的工作人員學(xué)會操作設(shè)備。

　　但是，有些裝訂和印后加工步驟還需要操作人員了解紙張的特性，因此，任何一個操作程序都不是萬能的。這為制造商制定和執(zhí)行操作員培訓(xùn)計劃打開了大門。此外，他們還可以通過讓員工參加個人培訓(xùn)、生產(chǎn)實踐和網(wǎng)絡(luò)教育等方式來完成這項工作。向行業(yè)學(xué)校捐贈設(shè)備并支持它們的培訓(xùn)計劃提供支持有助于擴(kuò)大設(shè)備商的影響力，讓學(xué)員們在將來作出購買決定的時候能夠首先考慮它們的設(shè)備。

　　專業(yè)裝訂廠：一個不斷變化的業(yè)務(wù)模式

　　專業(yè)裝訂廠的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)發(fā)生了改變。原有的模式是：為客戶提供所有印后加工服務(wù)，而新的模式是：只提供專業(yè)的裝訂服務(wù)。現(xiàn)有的專業(yè)裝訂廠都希望通過更加專業(yè)的裝訂和印后加工服務(wù)使自己在眾多競爭者中脫穎而出。它們提供的服務(wù)有：模切、覆膜、無線膠訂、空格、索引、長版機(jī)械裝訂、短版機(jī)械裝訂、函套裝、裝配和封裝等。

　　“瓶頸說”是一種非�；闹嚨恼f法

　　人們普遍認(rèn)為是裝訂阻礙了印刷生產(chǎn)的順利進(jìn)行，由于印前和印刷部門的生產(chǎn)速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了裝訂部門，所以活件的生產(chǎn)周期很難得取得實質(zhì)性的突破。通過對調(diào)查對象進(jìn)行深入采訪，我們可以發(fā)現(xiàn)，高端市場上的企業(yè)普遍都反對這種說法，并指出現(xiàn)代化設(shè)備能夠又快又好地完成裝訂工作，幫助他們保持領(lǐng)先地位并滿足客戶的生產(chǎn)需求。

　　隨著郵費(fèi)的不斷上漲，郵寄成本每隔幾年就會提高一次。客戶指出郵寄率的每一次輕微的變化，都會引起強(qiáng)烈的反響。事實上，不管成本如何變化，直郵活動的效力始終都是比較穩(wěn)定的。

　　很多裝訂廠都希望能通過為客戶提供滿足他們的個性化郵寄需求的新產(chǎn)品來贈加自己的收入，還有些工廠想要為自己的裝訂線添加噴墨設(shè)備，以便更輕松地生產(chǎn)郵件。更重要的是，對先進(jìn)的分揀和配頁設(shè)備感興趣的人也越來越多了。把這些設(shè)備組合起來就能生產(chǎn)出各種各樣的個性化郵件。

　　設(shè)備的更新?lián)Q代

　　正如我們在前面所說的那樣，很多印刷廠都在為印前和印刷部門引進(jìn)尖端技術(shù)的同時為裝訂部門選購過時的二手設(shè)備。我認(rèn)為這樣做是非常沒有道理的，我們有必要讓這些印刷廠了解到新型裝訂設(shè)備的重要性。銷售人員的業(yè)績會彌補(bǔ)你在淘汰老設(shè)備時所付出的代價。但是，仍有一些企業(yè)的管理者不愿意只依靠新型設(shè)備，因為這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，就會影響整個生產(chǎn)進(jìn)度。

　　采購行為

　　隨著每一個活件加工數(shù)量的不斷減少，客戶必須要能根據(jù)現(xiàn)有的工作做出采購決定，而不要考慮以后可能會承接的活件�？偟貋碚f，裝訂廠一般都會等到手頭的設(shè)備實在不能用的時候再引進(jìn)新設(shè)備。對制造商來說，升級銷售就變得相當(dāng)重要了。雖然裝訂廠更換切紙機(jī)或折頁機(jī)的機(jī)會很少，但設(shè)備制造商還是能找到很多銷售材料處理設(shè)備以及劃線、打孔和噴墨設(shè)備的機(jī)會。

　　采購的影響力：對等集團(tuán)

　　現(xiàn)在有越來越多的對等集團(tuán)開始聯(lián)合起來，共同分享有價值的信息，并為彼此提出寶貴的意見。

　　這種由5至7個企業(yè)負(fù)責(zé)人所組成的集團(tuán)能夠作為一個顧問小組，為印刷生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供幫助。他們平均每年見面一次或兩次，但每天都會通話。這個對等集團(tuán)所做得一項重要的工作就是分享設(shè)備采購方面的建議。因此，只要設(shè)備商把產(chǎn)品賣給了這個集團(tuán)里的一個成員，而且這款產(chǎn)品的表現(xiàn)也非常出色的話，那么其他成員也會爭相購買這款設(shè)備的。

　　根據(jù)上面的調(diào)查結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)，折頁機(jī)和切紙機(jī)是人們最愿意購買的裝訂和印后加工設(shè)備。而且，它們也是目前安裝量最多的兩種設(shè)備。

　　印刷廠通過升級自己的裝訂和印后加工設(shè)備能實現(xiàn)提高效率和盈利率的目標(biāo)。印刷廠在決定引進(jìn)印刷機(jī)的時候，往往都能看到希望，因為一臺新印刷機(jī)能取代兩臺舊印刷機(jī)——這臺新設(shè)備的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了已經(jīng)使用了十年的老設(shè)備。裝訂設(shè)備也能為印刷廠的生產(chǎn)力帶來同樣幅度的提升，而且多數(shù)印刷廠都能在裝訂領(lǐng)域獲得更多的利潤！