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模 式

公盤制

房源中心論私盤制

服 務(wù)

理 念

快速成交，就是最好的服務(wù)。

以滿足客戶需求為導(dǎo)向，為客戶買到真正適合他的房子，倡導(dǎo)社區(qū)專家式的服務(wù)。

共同點(diǎn)

房源信息在企業(yè)的所有門店共享，都必須建立房源共享網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)；

區(qū) 別

1、公開業(yè)主的電話號(hào)碼，個(gè)人隱私。

1、隱藏業(yè)主的電話號(hào)碼，個(gè)人隱私。

2、每名員工都可以與業(yè)主直接聯(lián)系。

2、每名員工要約看房子都必須通過該樓盤所屬的社區(qū)專家的審核客戶的意愿和條件，方可帶看。

3、每名員工只要第一時(shí)間獲取該房源的業(yè)主聯(lián)系方式，就可擁有該房源的代理權(quán)。

3、社區(qū)專家才能夠代理樓盤。（社區(qū)專家必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和通過嚴(yán)格考核。）

4、因成交時(shí)房源方只分得10%-20%，經(jīng)紀(jì)人對(duì)房源比較不重視、不專注。

4、因成交時(shí)房源方分得50%，且一名社區(qū)專家負(fù)責(zé)一個(gè)樓盤，經(jīng)紀(jì)人對(duì)房源高度重視和專注。

5、公司注重員工的帶看量、成交速度和數(shù)量。

5、公司注重員工對(duì)客戶真實(shí)需求的心理把握和獲取客戶的信任。重視成交的質(zhì)量和爭(zhēng)取回頭客。

優(yōu) 點(diǎn)

1、房源成交周期有可能會(huì)縮短；

1、成交后反悔率和糾紛大大降低，客戶回頭率高；有利于企業(yè)品牌和經(jīng)紀(jì)人口碑的建設(shè)。

2、經(jīng)紀(jì)人為了競(jìng)爭(zhēng)，為了快速成交，更注重快速促成交易方面技巧的研究，在一段時(shí)間內(nèi)成交單數(shù)優(yōu)于別人，利于企業(yè)獲得較大的利潤(rùn)。

2、長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)有穩(wěn)定的忠誠(chéng)客戶，有利于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

3、有利于員工專業(yè)素質(zhì)的提升，鍛煉成一流的社區(qū)專家。

缺 點(diǎn)

1、不尊重和公開業(yè)主和客戶的隱私，造成對(duì)業(yè)主和客戶的騷擾，容易招致反感，甚至觸犯法律，影響客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)公司的信任，對(duì)行業(yè)形象及企業(yè)品牌建設(shè)都不利。

1、如果社區(qū)專家不及時(shí)跟進(jìn)，公司有沒有監(jiān)督到位，有可能會(huì)影響成交的周期。

2、客觀上經(jīng)紀(jì)人主要重視成交的促成技巧及速度，不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人搜集房源信息，深入市場(chǎng)研究房源；主觀上也無(wú)法培育出社區(qū)專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，很難為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)。另外一些客戶快速促成，易反悔糾紛增多，對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)和口碑都不利

2、因較不注重成交速度，談單容易受到破壞，不利于企業(yè)利潤(rùn)最大化。

3、公司對(duì)員工的培訓(xùn)、考核和監(jiān)督投入的成本較大。