數(shù)碼印刷服務(wù)商與創(chuàng)意機(jī)構(gòu)相互結(jié)合，能迅速將彩色數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)推進(jìn)到全新境界。
過(guò)去一年，中國(guó)印刷服務(wù)供應(yīng)商安裝的高速（每分鐘超過(guò)50彩色A4印張）及高印量的生產(chǎn)型數(shù)碼印刷機(jī)有顯著的增長(zhǎng)，僅富士施樂(lè)便在期間給京城的現(xiàn)有印刷企業(yè)或進(jìn)軍印刷業(yè)的投資者出售了十臺(tái)頂級(jí)型的愛(ài)將iGen3型彩色印刷機(jī)（每臺(tái)價(jià)值約為60萬(wàn)美元）。當(dāng)然，同期惠普Indigo及柯達(dá)NexPress等數(shù)碼印刷機(jī)也同樣受到印刷服務(wù)業(yè)的青睞。市場(chǎng)上整體數(shù)碼印刷生產(chǎn)力在極短時(shí)間的急劇增長(zhǎng)自然容易引發(fā)新一輪的價(jià)格戰(zhàn)，尤其是在印量相對(duì)較大或長(zhǎng)期性的數(shù)碼印刷任務(wù)上。
筆者最近與多位數(shù)碼印刷企業(yè)的老總交流，探討目前國(guó)內(nèi)數(shù)碼印刷市場(chǎng)的最新供需局面和即將面臨的形勢(shì)，基本上大家一致公認(rèn)市場(chǎng)上急需刺激數(shù)碼印刷需求量的動(dòng)力，否則按目前數(shù)碼印刷需求的自然發(fā)展，至少對(duì)北京而言，數(shù)碼印刷在商業(yè)文印市場(chǎng)的過(guò)剩生產(chǎn)能力必然導(dǎo)致數(shù)碼印刷服務(wù)業(yè)的不良發(fā)展。
筆者回顧歐、美及其他西方國(guó)家過(guò)去數(shù)碼印刷業(yè)的發(fā)展歷程，便不難發(fā)現(xiàn)：廣告公司、公關(guān)公司、創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司及營(yíng)銷(xiāo)傳播公司（統(tǒng)稱(chēng)“創(chuàng)意機(jī)構(gòu)”）對(duì)整體商業(yè)彩色數(shù)碼印刷服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)促進(jìn)和推廣起了關(guān)鍵作用。事實(shí)上，多家國(guó)際調(diào)查公司的研究結(jié)果都證實(shí)了“創(chuàng)意機(jī)構(gòu)”對(duì)商業(yè)數(shù)碼印刷市場(chǎng)的發(fā)展所扮演的特殊重要角色。查究其背后原因，皆因當(dāng)數(shù)碼印刷與圖像創(chuàng)意和營(yíng)銷(xiāo)概念相互結(jié)合，將會(huì)產(chǎn)生異常的業(yè)務(wù)促進(jìn)作用，幫助企業(yè)客戶(hù)贏來(lái)顯著的額外業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，而這種投資與回報(bào)的正面關(guān)系所產(chǎn)生的誘惑是一般企業(yè)無(wú)法抗拒的。這種通過(guò)數(shù)碼印刷特性和運(yùn)作所達(dá)至的“付出少收獲大”的理論，也是數(shù)碼印刷設(shè)備供應(yīng)商向印刷企業(yè)或印刷業(yè)的投資者慣用的推銷(xiāo)手法。近年數(shù)碼印刷設(shè)備在商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的銷(xiāo)售熱潮高漲，起碼代表著設(shè)備買(mǎi)家認(rèn)同了數(shù)碼印刷在商業(yè)推廣和營(yíng)銷(xiāo)傳播的特殊價(jià)值。
但遺憾的是，在中國(guó)內(nèi)地，目前數(shù)碼印刷的獨(dú)特價(jià)值的理論和概念，大部份只停留在設(shè)備供應(yīng)商和少數(shù)的備買(mǎi)家（或潛在買(mǎi)家）的腦海里，“創(chuàng)意機(jī)構(gòu)”、跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)中大型企業(yè)的市場(chǎng)部基本上甚少有機(jī)會(huì)接觸或去體驗(yàn)。
更諷刺的是連數(shù)碼印刷設(shè)備生產(chǎn)商在國(guó)內(nèi)也極少以身試法，采用數(shù)碼印刷的獨(dú)特性能向廣大群眾推廣數(shù)碼印刷的應(yīng)用！最終結(jié)果：迄今為止，國(guó)內(nèi)甚少比例的“創(chuàng)意機(jī)構(gòu)”和企業(yè)采用數(shù)碼印刷作為營(yíng)銷(xiāo)傳播、業(yè)務(wù)推廣和產(chǎn)品促銷(xiāo)的手段，而數(shù)碼印刷的商業(yè)應(yīng)用在社會(huì)大眾未能普及，數(shù)碼印刷整體需求無(wú)法提升。然而，大眾群體對(duì)數(shù)碼印刷的商業(yè)意識(shí)形態(tài)的差距，正是目前西方國(guó)家與中國(guó)的數(shù)碼印刷市場(chǎng)發(fā)展速度懸殊的主要原因。
因此，要糾正目前商業(yè)數(shù)碼印刷需求發(fā)展緩慢和供過(guò)于求的現(xiàn)象，數(shù)碼設(shè)備供應(yīng)商與服務(wù)供應(yīng)商必需從長(zhǎng)計(jì)議，共同努力，聯(lián)手在商業(yè)數(shù)碼印刷產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈條的下游做出強(qiáng)有力的數(shù)碼印刷應(yīng)用的推廣工作，尤其是對(duì)數(shù)碼印刷傳播能做出關(guān)鍵軟性增值的“創(chuàng)意機(jī)構(gòu)”——因?yàn)樵趧趧?dòng)成本相對(duì)低廉的國(guó)家（包括中國(guó)），數(shù)碼印刷作業(yè)缺乏諸如可變數(shù)據(jù)或圖像和智能營(yíng)銷(xiāo)理念等的軟性附加創(chuàng)意價(jià)值，就如缺少沙石的水泥不能做出混凝土一樣，無(wú)法將其優(yōu)越性和獨(dú)特性明顯披露，而其商業(yè)價(jià)值也將與先進(jìn)的快速膠印物流作業(yè)沒(méi)有太大的差距！
創(chuàng)意機(jī)構(gòu)對(duì)大型企業(yè)是否選擇數(shù)碼印刷及其安排任務(wù)的流向具有重大的影響力！根據(jù)近期國(guó)內(nèi)廣告代理機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)非官方數(shù)據(jù)顯示：超過(guò)八成的代理機(jī)構(gòu)參與客戶(hù)選擇媒體的決定，而約九成的機(jī)構(gòu)與客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展和方向上發(fā)揮著主要或協(xié)同作用——由此可見(jiàn)，跨國(guó)及國(guó)內(nèi)重大企業(yè)是否采用數(shù)碼印刷作為營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具很大程度受創(chuàng)意機(jī)構(gòu)的左右。
目前，西方國(guó)家很多的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)正在力求以前所未有的速度，并投入其所有的網(wǎng)絡(luò)資源，為客戶(hù)提供高效、高回報(bào)率和及時(shí)到位（JIT）的綜合性傳播服務(wù)。數(shù)字印刷提供了與這些行動(dòng)計(jì)劃同步的快速生產(chǎn)周期。大多數(shù)西方創(chuàng)意機(jī)構(gòu)均認(rèn)為數(shù)碼印刷的質(zhì)量已經(jīng)能滿足一般性的商業(yè)用途，而且深信它的質(zhì)量將會(huì)不斷提高。彩色數(shù)碼印刷在短版任務(wù)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作和個(gè)性化生產(chǎn)能力亦能同時(shí)提升上述綜合傳播項(xiàng)目的目標(biāo)針對(duì)性、回應(yīng)率和整體效益。印刷服務(wù)商能夠支持這些計(jì)劃和幫助創(chuàng)意機(jī)構(gòu)利用數(shù)碼印刷的新媒體更好地追蹤它們客戶(hù)的目標(biāo)，勢(shì)必獲取與創(chuàng)意機(jī)構(gòu)合作的更大機(jī)會(huì)。
盡管現(xiàn)時(shí)國(guó)內(nèi)的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)在采用數(shù)碼印刷作為營(yíng)銷(xiāo)管道的力度和頻率與西方國(guó)家尚有頗大的距離，但這種距離也正是提供數(shù)碼印刷服務(wù)商很大的業(yè)務(wù)發(fā)展空間和拓展事業(yè)的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵是下一步應(yīng)如何向國(guó)內(nèi)“創(chuàng)意機(jī)構(gòu)”推廣，采用數(shù)碼印刷的特性幫助它們的客戶(hù)顯著的提高業(yè)績(jī)！
數(shù)碼印刷服務(wù)商不妨參考以下培育及開(kāi)展“創(chuàng)意機(jī)構(gòu)”業(yè)務(wù)的方法，與它們?cè)谕茝V數(shù)碼印刷應(yīng)用的市場(chǎng)時(shí)實(shí)現(xiàn)共贏：
1.將目標(biāo)瞄準(zhǔn)到為“企業(yè)對(duì)企業(yè)”客戶(hù)服務(wù)的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)：從事面對(duì)消費(fèi)者的商業(yè)傳播機(jī)構(gòu)普遍注重通過(guò)大眾傳媒，比如電視和廣播等，為客戶(hù)建立品牌意識(shí)。相比之下，“企業(yè)對(duì)企業(yè)(B-to-B)”的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)往往只能運(yùn)用更有限的預(yù)算和針對(duì)較狹窄的目標(biāo)，通過(guò)貿(mào)易雜志、直郵函件和促銷(xiāo)印刷品達(dá)到傳播目的。彩色數(shù)碼印刷能產(chǎn)出高度針對(duì)性和高成效的印刷物，使得這些目標(biāo)較專(zhuān)注或焦點(diǎn)較明顯的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目能發(fā)揮得更加淋漓盡致。再者，與“企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B-to-C)”客戶(hù)相比，“企業(yè)對(duì)企業(yè)”顧客的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)通常規(guī)模較小，所以它們更多地依賴(lài)創(chuàng)意機(jī)構(gòu)提供一切從營(yíng)銷(xiāo)策略至媒體以及印刷商的甄選服務(wù)。
2.瞄準(zhǔn)創(chuàng)意機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)經(jīng)理：根據(jù)美國(guó)廣告代理機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)調(diào)查顯示，生產(chǎn)經(jīng)理是創(chuàng)意機(jī)構(gòu)與印刷產(chǎn)業(yè)最常見(jiàn)的聯(lián)絡(luò)人。在許多創(chuàng)意機(jī)構(gòu)中，生產(chǎn)經(jīng)理也負(fù)責(zé)向創(chuàng)意部門(mén)提供新技術(shù)方案的教育工作，使生產(chǎn)經(jīng)理同時(shí)成為印刷商的銷(xiāo)售目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)伙伴，印刷商可通過(guò)他們向機(jī)構(gòu)的創(chuàng)意專(zhuān)業(yè)人士推廣數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)。
3.演示數(shù)碼印刷的圖像質(zhì)量：設(shè)計(jì)師在判斷圖像質(zhì)量時(shí)往往是苛刻無(wú)情的。然而，許多設(shè)計(jì)師腦海里可能還停留在過(guò)去彩色墨粉打印剛推出的年代，而未能察覺(jué)到近期墨粉成像的高尖技術(shù)已在多方面的印刷應(yīng)用領(lǐng)域逐漸成為膠印有效的替代品。通過(guò)向設(shè)計(jì)師展示采用含有同樣文字和圖像的文檔所生成的膠印和數(shù)碼印刷的樣本集，數(shù)碼印刷商可更新設(shè)計(jì)師對(duì)新一代數(shù)碼印刷質(zhì)量和應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，并調(diào)整他們對(duì)數(shù)碼印刷在設(shè)計(jì)過(guò)程中所扮演的角色和創(chuàng)造的價(jià)值的正確期望。另外，不妨考慮邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交測(cè)試文件，讓他們免費(fèi)獲得設(shè)計(jì)作品的數(shù)碼印刷樣張，從而體會(huì)到數(shù)碼印刷給他們帶來(lái)的高質(zhì)、高效和便利。
4.幫助創(chuàng)意設(shè)計(jì)人士往數(shù)字化發(fā)展：通過(guò)提供數(shù)字化設(shè)計(jì)的指南和舉辦相關(guān)的研討會(huì)，印刷服務(wù)商和有關(guān)設(shè)備以及軟件供應(yīng)商可以幫助創(chuàng)意設(shè)計(jì)師開(kāi)闊他們的視野和提高他們印刷作品的水平和廣度。許多印刷商和行業(yè)協(xié)會(huì)出版的數(shù)碼印刷藝術(shù)的參考讀物、經(jīng)典案例和輔助材料便可以提供設(shè)計(jì)師創(chuàng)意的靈感和啟發(fā)他們數(shù)字化設(shè)計(jì)的思維。就如目前在美國(guó)及加拿大，設(shè)計(jì)師可通過(guò)電郵向施樂(lè)公司免費(fèi)索取數(shù)碼印刷機(jī)的打印色譜。此外，彩色可變數(shù)據(jù)印刷引發(fā)了另類(lèi)的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)，諸如在整個(gè)版面內(nèi)所有圖像和文字都可能在變異的個(gè)性化布局中安排。要完成這類(lèi)任務(wù)需要設(shè)計(jì)師與可變信息編程員密切的協(xié)力合作，印刷服務(wù)商在推動(dòng)這種合作關(guān)系時(shí)將扮演重要的協(xié)調(diào)角色。
5.展示營(yíng)銷(xiāo)投資的有效回報(bào)：為了取得最佳效果，印刷服務(wù)商應(yīng)將他們提供的服務(wù)與創(chuàng)意機(jī)構(gòu)的媒體選擇準(zhǔn)則連接起來(lái)：目標(biāo)市場(chǎng)的抵達(dá)率，成本與預(yù)算的考慮，和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施。換句話說(shuō)，印刷服務(wù)商需要展示數(shù)碼彩色是最符合成本效益與成功投放目標(biāo)市場(chǎng)的替代方式。若能輔以通過(guò)數(shù)碼印刷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)投資帶來(lái)高額回報(bào)的例子，宣傳調(diào)子將會(huì)更加有效。
6.可靠性和質(zhì)量比價(jià)格更為重要：一點(diǎn)不錯(cuò)，價(jià)格并非創(chuàng)意機(jī)構(gòu)選擇印刷商的關(guān)鍵條件。美國(guó)羅切斯特科技學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被訪的創(chuàng)意機(jī)構(gòu)在面對(duì)顧客的壓力，為了確保在任務(wù)完成期限和產(chǎn)品質(zhì)量上滿足客戶(hù)的要求，選擇可靠性作為選拔印刷商的首要考慮因素。質(zhì)量位居第二，其次為供貨時(shí)間和合作的容易程度。價(jià)格則排在第五位。而印貿(mào)通商務(wù)平臺(tái)在本年三至四月對(duì)106家屬于“創(chuàng)意機(jī)構(gòu)”類(lèi)別的國(guó)內(nèi)讀者進(jìn)行同樣內(nèi)容的隨機(jī)抽樣電話調(diào)查，亦發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的反饋結(jié)果。
7.追蹤項(xiàng)目最終測(cè)量結(jié)果：印刷服務(wù)商應(yīng)確保在他們與創(chuàng)意機(jī)構(gòu)共同從事的項(xiàng)目里設(shè)有測(cè)量結(jié)果的系統(tǒng)，而且最好能采用企業(yè)董事會(huì)常用的術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目最終結(jié)果的量度。舉例來(lái)說(shuō)，在某營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目中的一個(gè)創(chuàng)意小組能夠證明，每花100元用于營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)能導(dǎo)致9,000元的額外收入。這種測(cè)量結(jié)果增加了該創(chuàng)意機(jī)構(gòu)及其客戶(hù)繼續(xù)及甚至擴(kuò)大在項(xiàng)目投入的可能性，并將用作進(jìn)一步的項(xiàng)目微調(diào)，務(wù)求獲取最佳的投資回報(bào)效果。當(dāng)然，這些測(cè)量結(jié)果或成功的數(shù)據(jù)也將成為數(shù)碼印刷商向他們未來(lái)的潛在客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的最佳工具。在營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目中，最經(jīng)常被用作量度成果的參數(shù)包括有：銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，銷(xiāo)售線索的增加，直郵函件的回應(yīng)率和項(xiàng)目的投資回報(bào)率。通常這些項(xiàng)目結(jié)果的測(cè)量由企業(yè)客戶(hù)單方面或創(chuàng)意機(jī)構(gòu)與客戶(hù)雙方共同進(jìn)，但有時(shí)創(chuàng)意機(jī)構(gòu)也會(huì)單獨(dú)承擔(dān)測(cè)量任務(wù)。
8.更先進(jìn)的技術(shù)基礎(chǔ)支持更強(qiáng)的伙伴關(guān)系：舉辦復(fù)雜的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通常都需要配上一系列的先進(jìn)功能和設(shè)施，其中包括可變數(shù)據(jù)彩色印刷、網(wǎng)站系統(tǒng)程式設(shè)計(jì)、電話營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)時(shí)資源補(bǔ)充和其他相關(guān)的配套服務(wù)。部分印刷商開(kāi)發(fā)了這些綜合服務(wù)能力，其他則將全部或部分任務(wù)與伙伴共同分擔(dān)。大多數(shù)創(chuàng)意機(jī)構(gòu)均以數(shù)碼彩色印刷作為整體項(xiàng)目的核心能力，而能夠提供最廣泛的支持設(shè)施和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的供應(yīng)商將與創(chuàng)意機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)和鞏固的合作伙伴關(guān)系。
幫助引領(lǐng)行業(yè)改造
當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo)主管比以往任何時(shí)候更忙于尋找更有效的方式，進(jìn)行傳播和與潛在客戶(hù)分享商業(yè)信息。許多營(yíng)銷(xiāo)主管發(fā)現(xiàn)，混合使用新與舊媒體所達(dá)至的綜合傳播效益能提高營(yíng)銷(xiāo)效果和增進(jìn)業(yè)務(wù)成績(jī)。數(shù)碼印刷技術(shù)在這些比較奏效的媒體組合中起著關(guān)鍵的作用，同時(shí)還提供印刷商提升收入和業(yè)務(wù)的最好時(shí)機(jī)。圍繞綜合傳播的發(fā)展機(jī)會(huì)，印刷服務(wù)供應(yīng)商與創(chuàng)意機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，幫助引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)行改造，將能站在更有利位置捕捉下一輪數(shù)碼印刷大躍進(jìn)所帶來(lái)的商機(jī)。
設(shè)計(jì)軟件格式須知
設(shè)計(jì)賞析