為此，《數(shù)碼印刷》雜志通過采訪和調(diào)查，進行了小范圍的經(jīng)營情況摸底，共有20家來自全國各地的數(shù)碼快印店為我們提供了相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，這些公司既有來自競爭激烈的北京、上海、廣州等地的同行，也有在數(shù)碼印刷應用欠發(fā)達地區(qū)積極打拼的快印店；既有在全國擁有多個分店的大型連鎖快印企業(yè)，也有將一家店面經(jīng)營得有聲有色的公司……由于涉及公司的商業(yè)機密，在我們的調(diào)查報告中將不提及具體的公司名稱。
樣本數(shù)據(jù)清算
在回收的調(diào)查表中，A公司為我們提供了最為詳實的數(shù)據(jù)，且具有一定的代表意義。因此我們將以A公司的單月經(jīng)營數(shù)據(jù)（見表1）進行清算，解讀快印店收入和支出的構(gòu)成，清算快印店的成本和利潤。
1.銷售收入計算
裝訂收入=80000元
其他收入（主要為設計制作收入）=20000元
注：A公司沒有噴繪業(yè)務
2．費用支出計算
（1）生產(chǎn)費用計算
（2）經(jīng)營費用計算
● 工資福利生活費（以30人計）
管理費=300×30=9000元
生活費=150×30=4500元
● 其他費用
房租（150～250m2）=20000元
水電費=8000元
修理費（電腦等設備的維護）=300元
辦公費=500元
3．利潤計算
銷售收入=360000元
費用支出=330260元 數(shù)據(jù)的背后
應該說，A公司提供給我們的數(shù)據(jù)讓我們發(fā)現(xiàn)數(shù)碼快印的利潤并不是想像中的那么高，而這些數(shù)據(jù)后面又有哪些玄妙？讓我們逐一探討。
1.快印店的規(guī)模
需要說明的是，我們此次采訪和調(diào)查的對象都是有一定規(guī)模的快印店，而那些只有兩三人的街邊小店并不包括在內(nèi)。通過側(cè)面了解，我們給這些小店算了一筆賬（以月為單位）。
房租=2000元
1臺二手打印機總價=30000元
A3單張成本合計=0.3（每張設備折舊費）+0.5（A3單張打印成本）+0.3（紙張成本）=1.1元
裝訂收入=3000元
由此看來，街邊的小店每張A3售價1.5元就可以賺到錢，而且經(jīng)營費用也非常低。此外，據(jù)某經(jīng)營者透露，這些街邊小店有時甚至售價比正規(guī)的快印店還高，且按照A4收費。
2.費用構(gòu)成
此次調(diào)查的經(jīng)營者認為表1中所含的費用支出基本包含了日常的支出，此外，一些經(jīng)營者還提出某些特有的費用支出，例如市場宣傳費、產(chǎn)品研發(fā)費等。在這些費用支出中，設備折舊費、工資福利生活費在大多數(shù)經(jīng)營者看來是較為固定的支出。
在受地域因素影響的費用中，銷售收入名列榜首�，F(xiàn)階段，國內(nèi)各地區(qū)對數(shù)碼印刷的接受度不一，需求度不一，數(shù)碼印刷的市場容量不一，當然，在數(shù)碼印刷市場容量大的地區(qū)，競爭者也多，各數(shù)碼快印店之間的價格競爭也相對激烈，因此，銷售收入與地區(qū)因素之間，也形成“博弈”的關(guān)系。此外，工資福利生活費也被許多被調(diào)查企業(yè)認為受地區(qū)差異的影響，例如在北京、上海、廣州等發(fā)達地區(qū)，人工費用明顯比其他地區(qū)高。
3.設備的壽命與投資
在計算設備折舊費時，是以36個月為折舊期的。表面上來看，似乎在3年后，快印店就能擺脫掉每個月的設備折舊費用，但據(jù)經(jīng)營者反映，大多數(shù)設備在過了折舊期后，基本就失去了價值，重新歸“零”，又需要重新購置生產(chǎn)設備。而且隨著設備的更新?lián)Q代，設備的印張費也隨之降低。因此，有經(jīng)營者建議，在經(jīng)營過程中，要將設備有限的壽命分為設備資金回收期和賺錢期，例如36個月中用24個月回收設備投資，剩下的12個月來賺取利潤。有些經(jīng)營者表示，他更傾向于購買壽命更長的數(shù)碼印刷設備，例如在5～8年內(nèi)能保證穩(wěn)定的運行，而不需要更新設備，這同樣具有競爭力。
數(shù)碼印刷設備檔次有高有低，便宜的幾十萬，而高檔設備則需幾百萬。如果快印店資金困難，往往采用融資租賃的方式，而首付款為設備總額的30%，這又加重了快印店的經(jīng)營壓力。這些快印店每個月需要支付還貸款、設備折舊費、印張費等，稍有不慎，就會導致入不敷出，機器被強制收回的現(xiàn)象也屢屢發(fā)生。因此，此次采訪中有經(jīng)營者選擇購買相對低廉的設備，減小經(jīng)營風險。還有經(jīng)營者認為，選擇設備主要取決于快印店的經(jīng)營定位，如果投資者計劃長期從事數(shù)碼印刷，應選擇一臺壽命較長的設備，反之選擇相對便宜的機器為宜。此外，增添設備也需要選對時機，即連續(xù)幾個月超過10萬印、機器在70%～80%的飽和狀態(tài)的時候是最佳購機時期，而此時增加的人員、材定價
合理定價是一門很深的學問，如何合理定價很大程度上影響到最終利潤的多少。對于目前數(shù)碼印刷的定價，經(jīng)營者不約而同都選擇了“略低”或“低”。據(jù)了解，上海彩色A3最低報價為1.0元/張，而深圳也有低至1.2元/張的報價，令人匪夷所思。那么，我們還是通過算賬來驗證其定價是否合理。
首先我們?nèi)砸訟公司為例算算生產(chǎn)打印成本。
單張彩色A3工價=2.0元
這樣看起來，似乎每張彩色A3打印都能賺到0.7元，但這些錢還要去支付經(jīng)營費用。因此1.2元或1.0元的報價明顯不合情理。而其實A公司的報價已是我們采訪調(diào)查中報價最低的，其經(jīng)營者告訴記者，公司主要是通過印量來賺錢，而如果印量沒有這么大，就需要提高定價。
由此引出，印量與定價之間的平衡點是數(shù)碼印刷定價的關(guān)鍵。“同行間的惡性競爭”是被訪者在選擇“造成數(shù)碼印刷價格過低的原因”時，選中率最高的選項。因為在國內(nèi)的數(shù)碼印刷市場，有相當多的經(jīng)營者認為，只要降價活件就會增多，就能維持經(jīng)營，就有可能賺錢。然而市場活件總量并沒有增多，“你低，我比你更低”的反向拍賣現(xiàn)象使快印行業(yè)從暴利、高利潤，向低利潤、虧損的狀態(tài)過渡。被訪的經(jīng)營者們大多認為，A3彩色打印每張的合理售價為4～6元。某經(jīng)營者公司單張彩色A3的售價為5～8元，他表示曾經(jīng)考慮過降價，卻擔心印量不能顯著提高而失去更多，因此，他的態(tài)度是如果價格太低，寧愿不做。
5.全保服務
全保服務在數(shù)碼印刷行業(yè)是非常流行的服務方式，購買數(shù)碼印刷機、享受全保服務已成為數(shù)碼印刷行業(yè)默認的購機模式。目前，幾乎所有的數(shù)碼印刷廠商都啟用了全保服務。其主要含義是指按張收費，機器運作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材（不包括紙張）、人工全部由供應商提供。供應商根據(jù)質(zhì)量標準要求進行維護保養(yǎng)并主動更換零件，盡可能預防故障發(fā)生，使設備一直保持良好的運行狀態(tài)。這種服務模式的優(yōu)勢在于客戶無須再為更換零配件的內(nèi)部核算及審批手續(xù)等事情消耗精力，從而達到提高工作效率、降低機器使用成本的最佳效果。但同時，每月交納的印張費也使得部分經(jīng)營者有種“為廠商打工”的感覺。
全保服務模式下，印張費由嵌入到數(shù)碼印刷設備的讀數(shù)器顯示。印張費的高低，首先取決于設備的品牌及型號。同品牌的設備，往往越高檔的設備，印張費越低。在印張費的整個價格體系中，設備供應商公平、透明的態(tài)度非常必要，在此基礎(chǔ)上，推出一些優(yōu)惠措施促進快印店完成更高的印量是上上策。目前，有的供應商只是按照讀數(shù)收取固定的讀數(shù)費，而有的供應商采取遞進的優(yōu)惠方式收取印張費，例如3萬張印量以下是1.2元A3彩色/張，3萬～5萬張的印張費為1.0元，超過5萬張的印張費降為0.8元。此外，有經(jīng)營者建議供應商，可以采取預買印量的方式，為經(jīng)營者提供降低成本的機會。
思 考
不可否認，近年來，數(shù)碼快印的隊伍日漸壯大，而以上的數(shù)據(jù)和分析卻讓我們看到了隱藏在數(shù)碼印刷行業(yè)迅速發(fā)展背后的真相，但我們不必因利潤空間的減小而失去信心，重要的是，如何在現(xiàn)在的競爭態(tài)勢下，找到健康發(fā)展之路。
首先避免卷入同行間惡性競爭，根據(jù)文中的算賬模式清算賬目，找到一個能保證合理利潤的平衡點作為數(shù)碼印刷的定價依據(jù)；然后，根據(jù)快印店的定位和經(jīng)營模式，選擇最適合生產(chǎn)需求的設備，并根據(jù)實際運作情況，適時地增添設備；最后，也是最為關(guān)鍵的—創(chuàng)新產(chǎn)品和提供增值服務，這在調(diào)查當中也得到了被訪者的一致認可。在舉辦過的兩屆“科印杯”數(shù)碼印刷作品大獎賽中，我們都能看到不斷涌現(xiàn)出的創(chuàng)新的產(chǎn)品，而且通過第一屆大獎賽，很多企業(yè)找到了新的思路，紛紛在第二屆大獎賽中提交出更多擁有推廣價值的創(chuàng)新產(chǎn)品。而在不相上下的印制質(zhì)量，相同的產(chǎn)品，相近的價格面前，快印店贏得客戶的重要手段將是為客戶提供“人無我有”的增值服務，因此很多管理者將快印納入服務業(yè)開展經(jīng)營，在基本的服務模式的基礎(chǔ)上，以增值服務、差異化服務取勝。
借用此次采訪中一位經(jīng)營者的話：“通過別人的長處，看自己的短處”，相信每個經(jīng)營者如果抱有這樣的心態(tài)，在認清自身的基礎(chǔ)上，不斷學習創(chuàng)新，定能營造出良好的數(shù)碼印刷市場氛圍。
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