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商務(wù)印書館按需印刷讓絕版書重現(xiàn)光彩
福州眾印網(wǎng) 2007-7-19 8:38:00 來源:福州眾印網(wǎng)
今年7月9日舉辦的第二屆中國數(shù)字出版博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱數(shù)博會(huì))開幕前幾天,商務(wù)印書館信息中心主任劉成勇忙得不可開交,因?yàn)樗跀?shù)博會(huì)上亮出按需印刷網(wǎng)等幾個(gè)重磅炸彈。
“每年數(shù)博會(huì)上都有很多讀者問我們,怎樣才能買到商務(wù)印書館的老書。每次我們都只能無可奈何地回答,不夠3000本的起印數(shù),我們沒有辦法重印。想到讀者們一臉失望的表情,我們下定決心一定要在今年數(shù)博會(huì)上完成按需印刷項(xiàng)目,滿足讀者對(duì)絕版、斷版老書的需求。”劉成勇說。
一本起印不再是夢(mèng)
商務(wù)印書館自1897年創(chuàng)立至今已經(jīng)有110年歷史,正式出版的出版物約有5萬種,其中解放前出版的出版物就有15000余種。出版物是商務(wù)印書館最豐富的資源,尤其是一些老書更具有歷史、學(xué)術(shù)價(jià)值,甚至文物、藝術(shù)價(jià)值。劉成勇介紹說,很多老作者的后人或圖書館拿著絕版、斷版書來找出版社,希望能再印一些,但鑒于傳統(tǒng)印刷3000冊(cè)起印的狀況,很難滿足他們的要求。
一本起印,是圖書印刷行業(yè)多年的夢(mèng)想。圖書印刷與其他印刷品的印刷不同,要與市場(chǎng)需求掛鉤,印刷數(shù)量難以確定。采用傳統(tǒng)印刷方式,要先印刷后銷售,如果印刷數(shù)量太多,會(huì)造成庫存積壓,成本浪費(fèi);如果印刷數(shù)量過少,則會(huì)由于先期的制版過程復(fù)雜和成本投入較大,導(dǎo)致平均印刷成本的提高,造成圖書定價(jià)過高,影響圖書銷售,甚至帶來虧本。因此,通常出版社認(rèn)為,一次印刷最低的數(shù)量是3000本。這就是所謂的起印點(diǎn)。
按需印刷(Print On Demand)是一項(xiàng)可以使出版商能夠以市場(chǎng)可以接受的成本每次只印刷一本書的技術(shù)。采用該項(xiàng)技術(shù),出版社可以按照不同時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、內(nèi)容的需求,通過數(shù)碼及超高速印刷技術(shù)實(shí)現(xiàn)小批量印刷,甚至一本起印。對(duì)于發(fā)行量較小的圖書來說,按需印刷是一種最佳的出版方式。 劉成勇說:“商務(wù)印書館首先希望通過按需印刷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)本館已有紙書資源的按需印刷。尤其是對(duì)一些老書,市面上難以找到的絕版書,實(shí)現(xiàn)一本起印! 他介紹,現(xiàn)在商務(wù)印書館按需印刷項(xiàng)目主要是針對(duì)本社解放前出版的圖書,以后會(huì)逐漸延伸到短版書、斷版書,以及其他出版社的圖書。他表示,商務(wù)印書館計(jì)劃按需印刷的還有《漢語世界》、《英語世界》、《中國學(xué)術(shù)》、《中國語文》等雜志期刊,將在傳統(tǒng)的出版、發(fā)行之外,進(jìn)行面向讀者的在線定購,提供指定篇目的按需印刷。而且,商務(wù)印書館按需印刷并不是僅僅針對(duì)館內(nèi)的資源,而是會(huì)針對(duì)市場(chǎng)需求,開拓其他出版社的圖書資源。
電子化解決版式難題
盡管按需印刷可以實(shí)現(xiàn)一本起印,但是卻需要電子文檔。由于當(dāng)時(shí)印刷技術(shù)的限制,商務(wù)印書館的老書大多只有紙版圖書,而沒有電子版。因而,在開展按需印刷業(yè)務(wù)之前,紙版書的電子化是一項(xiàng)非常重要的工作。劉成勇介紹說,理想的做法是把所有圖書的文字內(nèi)容進(jìn)行還原,并且排出版式。但是,目前常見的OCR技術(shù)雖然可以分析部分紙型文檔,分析的結(jié)果也可以有效地還原版面內(nèi)的全部文字,卻無法還原版式,還需要手動(dòng)排版。而這樣做的結(jié)果勢(shì)必造成成本的提高,讀者將難以接受。對(duì)于一些已成文物的歷史圖書來說,由于OCR以光學(xué)掃描方式為主,掃描過程中容易對(duì)這些文物造成進(jìn)一步的損壞。
劉成勇說:“我們采用的辦法是,對(duì)于那些橫排版簡(jiǎn)體字圖書,直接用OCR技術(shù)還原文字內(nèi)容。但是,對(duì)于那些解放前出版的繁體字豎排版圖書,卻很難通過OCR技術(shù)直接識(shí)別、還原文字內(nèi)容,就要把這種圖書掃描成圖片,僅實(shí)現(xiàn)目錄文字的數(shù)字化。首批推出的按需印刷圖書有幾百種,根據(jù)不同情況采用不同的電子化方式。對(duì)于那些還沒有實(shí)現(xiàn)電子化的圖書,等讀者有了需求,我們?cè)僮霭葱鑼?shí)現(xiàn)電子化!
但是,通過這種方式重印圖書基本都只是對(duì)原書的再現(xiàn),而沒有按照現(xiàn)代人所熟悉的閱讀方式對(duì)圖書進(jìn)行重新編排。這種方式只能滿足普通圖書館的需求。目前商務(wù)印書館只能實(shí)現(xiàn)這種業(yè)務(wù)。這在劉成勇看來,重印業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)障礙。雖然很多讀者無法順利閱讀繁體字或豎排內(nèi)容,但他們也很可能是絕版書籍的愛好者,并存在潛在需求。他認(rèn)為,如果這個(gè)問題不能得到有效解決,市場(chǎng)將難以得到進(jìn)一步拓寬。
提供真正個(gè)性服務(wù)
對(duì)于同一本書,不同人有著不同的要求。比如說,視力不好的老專家希望字號(hào)大一些,收藏家則希望用更講究的紙張。如果通過傳統(tǒng)印刷方式滿足這些個(gè)性化需求,成本將高得難以接受。按需印刷可以改變傳統(tǒng)的先印刷后銷售的出版模式,實(shí)行先銷售后印刷,因而在服務(wù)上也突破了對(duì)所有讀者都只提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的局限,可以在印刷時(shí)根據(jù)客戶的需要對(duì)其進(jìn)行重新組合,提供真正的個(gè)性化服務(wù)。
關(guān)于這一點(diǎn),劉成勇解釋說:“按需印刷采用數(shù)字印刷技術(shù),可以根據(jù)客戶要求增減或重組,按照讀者的個(gè)性化需求提供服務(wù)。根據(jù)客戶所選擇的個(gè)性化的紙張、開本、字體、字號(hào)、封面設(shè)計(jì)等,在印刷過程中,所印刷的圖像或文字可以按預(yù)先設(shè)定好的內(nèi)容及格式不斷變化,每張印刷品都可以針對(duì)其特定的發(fā)放對(duì)象來設(shè)計(jì)、印刷。當(dāng)然,對(duì)于電子化方式不同的圖書,可能選擇的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目會(huì)有所差別。以圖片形式存在的圖書,就不能讓讀者選擇其喜歡的字體字號(hào)。”他介紹,在提供按需服務(wù)的網(wǎng)站上,讀者可以實(shí)時(shí)編輯,進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容剪輯、拼版,完成個(gè)性化目錄的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)生成。
除了版式的個(gè)性化需求外,讀者對(duì)圖書內(nèi)容也有個(gè)性化需求。一本圖書包含大量信息,對(duì)某個(gè)讀者來說,有用的可能只是其中一小部分。有沒有可能讓讀者只購買他所需要的那幾頁呢?劉成勇介紹,讀者在找書時(shí),通常是通過某個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,然后可能在多本書上搜索到相關(guān)內(nèi)容。在沒有按需印刷時(shí),由于預(yù)算的限制,讀者往往只能從中挑選出一本或幾本書,F(xiàn)在,有了按需印刷,讀者不再有這樣的局限—他可以不用購買整本書,而只購買某本書中自己所需要的部分。讀者可以抽出這些信息集中起來自動(dòng)生成一本新的書。如從甲書種選一章,從乙書種挑一節(jié),用鼠標(biāo)把他們勾出來,整合在一起形成一本新書。這樣就可以為讀者節(jié)省不必要的開支。
扁平化服務(wù)細(xì)化到讀者
傳統(tǒng)意義上,出版社的客戶關(guān)系管理主要是指對(duì)書店和批發(fā)商的關(guān)系的管理和維護(hù),卻很少顧及到最終讀者。最終讀者的反饋意見往往只能通過讀者來信或銷售商的間接傳達(dá),很難及時(shí)反饋給出版社。面向讀者的客戶關(guān)系管理是啟動(dòng)按需印刷后的又一個(gè)突破。
劉成勇說:“絕版書的主要用戶是圖書館、研究機(jī)構(gòu)和收藏家,他們所需要的服務(wù)和普通讀者有所不同。因此,我們實(shí)行會(huì)員制!
他介紹,讀者可以在商務(wù)印書館按需印刷網(wǎng)站上登記注冊(cè),但是要盡可能地提供詳細(xì)、真實(shí)的信息,包括會(huì)員職業(yè)、年齡、聯(lián)系方式(郵箱)等,以及數(shù)據(jù)驗(yàn)證。系統(tǒng)將詳細(xì)記錄會(huì)員的購買、查閱情況,分析其習(xí)慣和所關(guān)注的內(nèi)容,從而向其推薦新書或其所關(guān)注的內(nèi)容。
同時(shí),系統(tǒng)能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,根據(jù)以往的業(yè)務(wù)分布情況來找出核心客戶和價(jià)值較高客戶,最終分析出影響業(yè)務(wù)量的關(guān)鍵因素。系統(tǒng)能夠從訂單類型、業(yè)務(wù)量、區(qū)域分布、客戶、跟單情況及印刷方式等方面來進(jìn)行分析。除此之外,系統(tǒng)還可以提供互動(dòng)功能,會(huì)員可以通過出版社提供的在線問答服務(wù),留言或者提出建議。
充分利用歷年積累下來的圖書資源,是商務(wù)印書館近年數(shù)字出版戰(zhàn)略的重點(diǎn)。在剛剛舉辦的數(shù)博會(huì)上,商務(wù)印書館召開了以“百年老店數(shù)字出版新戰(zhàn)略”為主題的分論壇,重點(diǎn)展出了按需印刷網(wǎng)、工具書在線、英語世界網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等一系列數(shù)字產(chǎn)品。
本文標(biāo)題:商務(wù)印書館按需印刷讓絕版書重現(xiàn)光彩
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