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位于吳中區(qū)的蘇州市柏雅包裝彩印有限公司，是一家在市場上頗具競爭力的包裝裝潢印刷品印刷企業(yè)。該公司將自身定位在高檔產(chǎn)品包裝的創(chuàng)意設(shè)計和印刷制作上，確立創(chuàng)新理念，發(fā)揚創(chuàng)新精神，把打造企業(yè)核心競爭力的著力點放在“新”字上，堅持以不斷的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營模式更新，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持穩(wěn)健發(fā)展的勢頭。該公司在1998年初建時，租用廠房百把平方米，只有十多名員工，很不起眼。而今已形成自建現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房4300平方米、員工上百的規(guī)模，擁有羅蘭對開膠印機等先進印制設(shè)備，并擁有兩項自主研發(fā)的專利產(chǎn)品，還積極應(yīng)用IT技術(shù)，在經(jīng)營業(yè)務(wù)上實施了遠(yuǎn)程設(shè)計、遠(yuǎn)程校樣、遠(yuǎn)程輸出等技術(shù)流程。

技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新

  他們認(rèn)為，市場是動態(tài)的，是在需求變化中演進的。企業(yè)要立足市場，要求得可持續(xù)性發(fā)展，就必須堅持創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新帶動產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷地研制開發(fā)順應(yīng)市場需求變化的新產(chǎn)品。因此，該公司積極引進各類專業(yè)技術(shù)人才，并注重調(diào)動廣大員工的聰明才智，充分發(fā)掘創(chuàng)新潛能，同時密切關(guān)注國內(nèi)外科技動態(tài)，捕捉有關(guān)信息，及時將所掌握到的科技成果轉(zhuǎn)化為自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，從而使企業(yè)在市場上始終保持較強的競爭力。

  早在本世紀(jì)的初期，他們看到市場上眾多產(chǎn)品所采用的包裝極易仿造，給制假者提供了方便，以致市場上假冒產(chǎn)品泛濫成災(zāi)。對此，他們產(chǎn)生了給包裝物增加防偽功能的想法。運用怎樣的方法才行之有效呢？他們苦苦尋覓。此時的該公司已在包裝的設(shè)計和加工上積累了一定的經(jīng)驗，他們便抓住這一有利條件，從包裝物的造型、結(jié)構(gòu)入手進行增加防偽功能的認(rèn)真研究，通過反復(fù)實驗，開發(fā)出了一種頗為獨特的具有隱蔽和雙重防偽功能的防偽包裝盒。這一自主研制開發(fā)的防偽包裝盒，獲得了國家專利局頒發(fā)的《實用新型防偽包裝盒專利證書》，并一經(jīng)推出就受到廣大客戶的青睞。

  在印刷方式上，他們也敢于打破傳統(tǒng)格局，大膽創(chuàng)新，如創(chuàng)制了膠版印、絲網(wǎng)印相結(jié)合等多種印刷方式相結(jié)合的特色印刷。

  在印刷工藝上，他們經(jīng)過多年研究攻關(guān)，攻克了金、銀卡紙在印刷上的諸多老難題。他們還在膠絲印相結(jié)合的印刷上，巧妙地將磨砂、冰花、折光、皺紋、局部UV等工藝手段結(jié)合進去，從而使所印制的產(chǎn)品色彩更加艷麗，所印制的高檔包裝彩盒成為酒類、藥品類、化妝品類產(chǎn)品客商的首選。

  目前，該公司的產(chǎn)品已達(dá)6個大類，100多個品種。產(chǎn)品有高檔包裝彩盒、禮品盒、手袋、精美畫冊等紙類印制品和PVC、香片等特種材料印制的外貿(mào)工藝品，業(yè)務(wù)范圍涉及煙酒、醫(yī)藥、食品、保健品、電子、玩具、服裝等諸多領(lǐng)域。

經(jīng)營模式更新

  作為印刷企業(yè)，柏雅包裝彩印有限公司把自己定位為“服務(wù)業(yè)”。這一觀念的確立，帶來了企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)換，一切從滿足客戶的需求出發(fā)，突出了誠心誠意服務(wù)于客戶的第一性和千方百計為客戶搞好服務(wù)的主動性。

  他們把不斷提升服務(wù)品質(zhì)作為一項經(jīng)營管理目標(biāo)來抓，促使整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。對于每一位客戶所需求的產(chǎn)品，都提供保質(zhì)保量、交貨準(zhǔn)時的服務(wù)。在生產(chǎn)上，從印前、印刷、印后到成品出廠，道道把好質(zhì)量關(guān)，道道把好進度關(guān)。即使是增加印制環(huán)節(jié)或有工藝加工難度的，也總是按質(zhì)按時完成，滿足需求。他們的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，在客戶中留下了良好的口碑。

  他們還為客戶提供顧問式的服務(wù)，對于客戶不僅千方百計滿足他們提出的要求，而且以專業(yè)的眼光看待他們的需求，告訴他們怎樣做會做得更好，為他們出謀劃策。公司專門設(shè)立有設(shè)計部，這是專為客戶量身定做包裝物和幫助客戶解決各類包裝技術(shù)問題的部門。在2006年，他們?yōu)榭蛻粼O(shè)計打樣產(chǎn)品9個，設(shè)計生產(chǎn)新產(chǎn)品2個，另外按客戶根據(jù)市場需求變化提出的老產(chǎn)品改版要求，重新設(shè)計改版生產(chǎn)的產(chǎn)品有34個。由于他們能夠熱心地為客戶提供策劃等服務(wù)，因此，在不少客戶眼里，相互的關(guān)系已不是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，而是親密的合作伙伴關(guān)系了。

  信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進的今天，該公司注意到了信息技術(shù)對傳統(tǒng)印刷業(yè)的巨大沖擊。他們積極主動地去擁抱這沖擊力，用以更新自己的經(jīng)營管理模式，將IT技術(shù)融入自己的經(jīng)營服務(wù)工作，在經(jīng)營業(yè)務(wù)上現(xiàn)已全面實施遠(yuǎn)程設(shè)計、遠(yuǎn)程校樣、遠(yuǎn)程輸出等技術(shù)流程。信息技術(shù)的融入，使工作效率大為提高，大大增強了公司服務(wù)客戶的能力，并使企業(yè)轉(zhuǎn)上了新型產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的軌道，獲得了實現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展的可能。