牌體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)、信譽(yù)和形象，也體現(xiàn)著一個(gè)民族的素質(zhì)和一個(gè)國(guó)家的形象。國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)成功的實(shí)踐證明，創(chuàng)立和發(fā)展品牌，是企業(yè)長(zhǎng)久不衰和保持旺盛市場(chǎng)生命力的最有效的手段之一。特別是在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，品牌企業(yè)更是顯示出強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，發(fā)揮出中流砥柱的作用。
兩年來(lái)，國(guó)家先后出臺(tái)“國(guó)八條”和“國(guó)六條”，兩次新政都讓福州樓市中傳言四起。相當(dāng)多的購(gòu)房者因?qū)ΩＶ莘康禺a(chǎn)市場(chǎng)未來(lái)走勢(shì)不明，持幣待購(gòu)。在樓市銷量一度受挫的情況下，觀望情緒也開(kāi)始在開(kāi)發(fā)商中蔓延。
就在福州樓市整體疲軟時(shí)，相當(dāng)多的開(kāi)發(fā)商或選擇消極等待，或選擇將建設(shè)中的樓盤開(kāi)盤時(shí)間延后，但是有一些樓盤卻出人意料地沒(méi)有放慢投放市場(chǎng)的速度。去年6月18日，仁文地產(chǎn)的仁文·大儒世家一期開(kāi)盤，開(kāi)盤當(dāng)日成交率達(dá)到90%。8月份開(kāi)盤的也大都是品牌地產(chǎn)項(xiàng)目。今年“國(guó)六條”出臺(tái)后，福州品牌企業(yè)同樣沒(méi)有放慢推盤的速度。從今年6月份福州成交金額前12名的名單中可以看出，那些銷售大戶基本上都是在福州聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的品牌企業(yè)、名牌樓盤。如仁文建設(shè)的“仁文·大儒世家”，金輝集團(tuán)的“金輝萊茵城”、中庚集團(tuán)的“香江紅海園”、陽(yáng)光的“陽(yáng)光假日公寓”、三木的“家天下·三木城”等，這些樓盤選擇“逆市”開(kāi)盤，卻不是用低價(jià)贏市場(chǎng)，是因?yàn)樗鼈兙鲎云放频禺a(chǎn)商之門。
那么，品牌地產(chǎn)商憑什么“秘密武器”能在“市場(chǎng)危險(xiǎn)期”化險(xiǎn)為夷，安然前行？
制勝法寶之一 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
和其他行業(yè)的品牌一樣，開(kāi)發(fā)商的品牌與開(kāi)發(fā)商的誠(chéng)信度是掛鉤的，房地產(chǎn)品牌是業(yè)主對(duì)商品房的認(rèn)可，是業(yè)主對(duì)開(kāi)發(fā)商信譽(yù)積累的結(jié)果。品牌價(jià)值不僅屬于制造者，更屬于消費(fèi)者，只有消費(fèi)者認(rèn)同的產(chǎn)品才能成為品牌。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)目前已是品牌開(kāi)發(fā)商一貫的理念。
1996年在全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)復(fù)蘇的時(shí)候，福建金輝集團(tuán)有限公司正式成立并跨入地產(chǎn)行業(yè)。之后，連續(xù)開(kāi)發(fā)了多個(gè)項(xiàng)目，本著誠(chéng)信運(yùn)作的企業(yè)發(fā)展方向，通過(guò)承諾的兌現(xiàn)、開(kāi)發(fā)建設(shè)的保障，真實(shí)可靠的“金輝速度”，“經(jīng)濟(jì)型精品樓盤”的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)定位和扎實(shí)的金輝速度，使客源群體如雨后春筍般增加。自公司涉足房地產(chǎn)行業(yè)以來(lái)，始終堅(jiān)持“重合同，守信用”的原則，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，不但使企業(yè)得到了穩(wěn)步發(fā)展，也得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，更得到了社會(huì)各界的好評(píng)———在金輝所獲得的各類彰顯著榮譽(yù)的獎(jiǎng)牌中，誠(chéng)信類的評(píng)選占據(jù)了很大份額。其中，在2005年，中國(guó)建設(shè)銀行“房地產(chǎn)‘守信與穩(wěn)健’企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)中，福建金輝集團(tuán)有限公司是建設(shè)銀行福建分行唯一評(píng)選的房地產(chǎn)企業(yè)。
陽(yáng)光地產(chǎn)以在福州市中心開(kāi)發(fā)了“陽(yáng)光城”、“陽(yáng)光假日公寓”等樓盤而聲名鵲起， 陽(yáng)光地產(chǎn)執(zhí)行總裁宋曉紅曾多次在集團(tuán)會(huì)議上提出：“作為每個(gè)陽(yáng)光人，都要牢牢樹立這樣的觀念：‘產(chǎn)品＋服務(wù)＋思想＝完整產(chǎn)品’。公司運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)、公司里的每位員工不是簡(jiǎn)單地推出單項(xiàng)服務(wù)，而是在做陽(yáng)光完整產(chǎn)品的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，我們必須有為整個(gè)過(guò)程負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神�！�
可以說(shuō)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神是所有品牌開(kāi)發(fā)商共同的特色。
中庚集團(tuán)總裁梁衍鋒認(rèn)為，現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上還存在著不履行承諾的不誠(chéng)信現(xiàn)象，這種做法最終損害的還是開(kāi)發(fā)商自己的利益，失去消費(fèi)者的信任，企業(yè)也就失去了生存的土壤。他表示：“說(shuō)了就一定要做到，這是我對(duì)自己和所有中庚人的要求，而且我希望做的比說(shuō)的更好。每一個(gè)樓盤在交付使用的時(shí)候業(yè)主總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，雖然我們無(wú)法保證我們的樓盤不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題，但是我們一直在努力將問(wèn)題減到最少�！�
制勝法寶之二 產(chǎn)品至上
不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，品牌首先是“品”，也就是產(chǎn)品、價(jià)值、形象和服務(wù)，然后才有“牌”。只有扎扎實(shí)實(shí)把產(chǎn)品和服務(wù)做好，才能形成品牌效應(yīng)。
沒(méi)有好的產(chǎn)品，就沒(méi)有好的品牌。要消費(fèi)者接受自己，還必須靠具體的樓盤品質(zhì)。
作為福建省首個(gè)申報(bào)“國(guó)家康居示范工程”的住宅項(xiàng)目，仁文·大儒世家以高科技、節(jié)能技術(shù)為福州的住宅上檔次做出了巨大貢獻(xiàn)。在仁文·大儒世家，無(wú)機(jī)房節(jié)能電梯、中空玻璃、隔熱墻體、太陽(yáng)能草坪燈、風(fēng)向?qū)Ш较到y(tǒng)的應(yīng)用，使業(yè)主享受高科技時(shí)代的居住文明與環(huán)保節(jié)能。
金輝2005年啟動(dòng)的“南國(guó)金輝”將被打造成一座融合自然觀、藝術(shù)觀、國(guó)際觀的新亞洲生活樂(lè)園，該項(xiàng)目定位為高尚住宅社區(qū)�！澳蠂�(guó)金輝”在景觀設(shè)計(jì)中，以“植被與水”為主題設(shè)計(jì)，56種不同園林植物與各區(qū)水景建筑相交融，塑造成一個(gè)“水的靈氣”的自然植被生態(tài)園、輔以精心設(shè)計(jì)的休閑區(qū)，渾然組成親近自然、放縱自我的健康新生活社區(qū)�；⌒陀^景陽(yáng)臺(tái)、凸窗、弧型屋頂構(gòu)架等現(xiàn)代風(fēng)格的建筑立面，加以局部線條的點(diǎn)綴，節(jié)能、隔熱的新型材料外墻，建筑的高低錯(cuò)落，這一切讓“南國(guó)金輝”眾多精致戶型均體現(xiàn)出了現(xiàn)代住宅的建筑魅力。
“冠城鼓樓庭院”不僅用27幢現(xiàn)房實(shí)景來(lái)真實(shí)演繹業(yè)主的未來(lái)居住場(chǎng)景，更是一開(kāi)始設(shè)計(jì)就是追求細(xì)節(jié)。在公攤上做到了平均8%左右的超低公攤，得房率達(dá)到了90%以上，在戶型上戶戶都是全明設(shè)計(jì)，92m2做到了小三房，110m2做到了大三房，128m2做到了四房，如此緊湊合理的安排帶來(lái)寬敞開(kāi)闊的居住感受。
要鑒別真正的好東西，看細(xì)節(jié)就知道了。走進(jìn)“冠城鼓樓庭院”，從三重智能安防系統(tǒng)體現(xiàn)的專業(yè)物管水平，從蘇州風(fēng)格公共門廳里透出的原味質(zhì)感，從門廳那扇刷卡式智能玻璃門帶來(lái)的貼心便捷，從過(guò)道里羊皮吸頂燈發(fā)出的暖暖的光，從樓梯實(shí)木扶手觸摸起來(lái)溫潤(rùn)如玉的感覺(jué)，還有走道里的掛畫，還有那一扇扇窗欞格……每一個(gè)看似不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，卻蘊(yùn)涵了太多“冠城鼓樓庭院”的人居理想。
而大儒世家尊重每一個(gè)建筑細(xì)節(jié)，著眼于未來(lái)理想的人居環(huán)境。在選擇每一樣建材之初，都對(duì)建材品質(zhì)做了深入的了解和比對(duì)。就以選擇電梯為例，大儒世家引入目前先進(jìn)的“永磁式無(wú)機(jī)房節(jié)能電梯”。不僅為業(yè)主減少了10～15平方米的公攤，而且由于無(wú)機(jī)房電梯的馬達(dá)功率只有傳統(tǒng)電梯的60%，為住戶節(jié)約了40%的電能，還能延長(zhǎng)建筑物的壽命。在大儒世家，對(duì)高科技的隔音建材產(chǎn)品的應(yīng)用遠(yuǎn)不止于這些，新型的墻體材料隔音效果比普通墻體降低40多分貝……在這些高科技產(chǎn)品的背后，大儒世家付出了比普通建材更高昂的代價(jià)。
由陽(yáng)光地產(chǎn)推出的陽(yáng)光假日公寓位于福新路口、臨近五一廣場(chǎng)，占地面積14340平方米，項(xiàng)目由3幢28層高層組成，是為成功人士度身打造的市中心精裝修小戶型。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上具有獨(dú)特的創(chuàng)新之處：擁有即熱式養(yǎng)生溫泉，專門為享受溫泉設(shè)計(jì)的獨(dú)立觀景浴室，內(nèi)設(shè)下沉式浴池，連接多功能私家花園，演繹花園私湯文化，且小戶型擁有居家獨(dú)立廚房。不僅如此，項(xiàng)目在服務(wù)上憑借陽(yáng)光酒店的經(jīng)驗(yàn)和資源，提供酒店星級(jí)服務(wù)，并打造彰顯身份的陽(yáng)光菁英俱樂(lè)部。
2003年，中庚旗下具有400畝規(guī)模的大盤———香江紅海園啟動(dòng)。香江紅海園緊鄰630畝原生態(tài)公園———金山公園，雖然擁有得天獨(dú)厚的自然資源，但是中庚人認(rèn)為社區(qū)的內(nèi)環(huán)境同樣重要。香江紅海園一期在規(guī)劃設(shè)計(jì)上以地中海風(fēng)情小鎮(zhèn)為產(chǎn)品規(guī)劃定位，低密度生態(tài)住宅設(shè)計(jì)，建筑覆蓋率僅25％，綠化率高達(dá)42％，從人均綠地占有率來(lái)看，香江紅海園的人均綠地率達(dá)到12平方米。香江紅海園一期自開(kāi)盤以來(lái)，備受購(gòu)房者追捧，香江紅海園更憑借優(yōu)異的品質(zhì)榮獲“中國(guó)優(yōu)秀居住環(huán)境樓盤”的稱號(hào)。在之后的兩年間中庚集團(tuán)相繼開(kāi)發(fā)的香江紅海園二期、香江楓景和香江國(guó)際華府，也都力求生活價(jià)值的最優(yōu)化、最大化，極力營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、恬靜的生態(tài)型花園住宅文化社區(qū)。
制勝法寶之三 服務(wù)精細(xì)
地產(chǎn)策劃人莊子指出，品牌的塑造是在一個(gè)需求后面引申出來(lái)的策略。除了本身的品質(zhì)之外，還必須能夠給客戶一個(gè)穩(wěn)定的附加值吸引客戶，這種附加值，人們常常通俗地稱為服務(wù)觀念。在那些品牌開(kāi)發(fā)商身上，我們可以看到他們對(duì)精細(xì)服務(wù)的孜孜以求。
入主陽(yáng)光假日公寓，加入陽(yáng)光菁英俱樂(lè)部后，會(huì)員作為陽(yáng)光集團(tuán)的客戶，不但可以直接享受陽(yáng)光城一區(qū)完善的景觀配套，尊享陽(yáng)光菁英俱樂(lè)部?jī)?nèi)健身類、餐飲類、休閑類等項(xiàng)目的貴賓禮遇，還可享受陽(yáng)光地產(chǎn)推出的階段性VIP優(yōu)惠活動(dòng)。以會(huì)員身份盡享陽(yáng)光假日大酒店餐飲、娛樂(lè)、客房?jī)?yōu)惠，以及陽(yáng)光夜總會(huì)桑拿、健身、娛樂(lè)優(yōu)惠……結(jié)合集團(tuán)國(guó)際教育資源，還可為業(yè)主及家庭成員優(yōu)先提供從幼稚園教育到國(guó)際高等教育的全程教育服務(wù)，以及各類藝術(shù)、教育、家政、工藝、養(yǎng)生、美容等培訓(xùn)服務(wù)。
中庚集團(tuán)總裁梁衍鋒說(shuō)，我們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期盡量考慮周到之外，我們還做了許多其他的努力。很多開(kāi)發(fā)商都外聘物業(yè)公司進(jìn)行小區(qū)管理，而我們則成立了自己的中庚物業(yè)，而且公司每年要在物業(yè)管理方面花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，但是我們認(rèn)為值得。這樣做的原因就在于讓我們的業(yè)主能夠滿意入住。
金輝品牌的深化，也是在服務(wù)的細(xì)節(jié)中進(jìn)行。如今，金輝集團(tuán)攜手品牌物業(yè)管理公司融僑物業(yè)，兩大品牌聯(lián)手，為金輝品質(zhì)再添輝煌。福州融僑物業(yè)管理有限公司，作為我省大型專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)，已成為被社會(huì)各界及廣大業(yè)主認(rèn)可的金牌物業(yè)。目前，融僑物業(yè)已入駐南國(guó)金輝、水印長(zhǎng)天、萊茵城三大項(xiàng)目，全面打造高尚社區(qū)的生活理想。
仁文公司推出的仁文大儒世家以完善的配套打造了風(fēng)景之城、運(yùn)動(dòng)之城、教育之城、休閑之城。特別值得一提的是仁文建設(shè)發(fā)揮集團(tuán)公司的教育優(yōu)勢(shì)，為業(yè)主提供全程優(yōu)質(zhì)教育體系。在大儒世家，開(kāi)發(fā)商擬籌建三所國(guó)際雙語(yǔ)幼兒園、一所重點(diǎn)小學(xué)和一所名牌中學(xué)。從國(guó)際先進(jìn)的雙語(yǔ)幼兒教學(xué)，到省重點(diǎn)小學(xué)福州錢塘小學(xué)，再到有百年歷史的名校福建師大文博附中，仁文建設(shè)傳承集團(tuán)公司辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理念，以對(duì)所有業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一座座貨真價(jià)實(shí)的名校搬進(jìn)仁文·大儒世家社區(qū)傾情打造“全程名校社區(qū)”。
可以說(shuō)，只有站在客戶的角度上考慮產(chǎn)品，力求給消費(fèi)者無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)，讓業(yè)主感受到真正的舒適，品牌企業(yè)才能擁有穩(wěn)定的客戶，具有戰(zhàn)勝其他對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力。
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