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　　16日上午，記者接到施先生的投訴后，和他一起去位于倉山華夏汽車城附近的小松公司了解情況。

　　施先生告訴記者，去年3月，他向小松公司購買一臺價格150多萬元的挖掘機。按照工程行業(yè)的常見做法，雙方簽了為期三年的融資租賃協(xié)議(就是客戶和賣家簽訂合同，客戶租用賣家的固定資產(chǎn)，按合同按期付租賃費，租期到后固定資產(chǎn)的所有權(quán)就屬于客戶)，首付70多萬元，按照對方的要求交了4多萬元的保險費，然后開走挖掘機。去年7月，這臺挖掘機在平潭一處海灘上作業(yè)時，陷入海灘中動彈不得，后被打撈上岸，送往小松公司修理，光打撈費就花去了施先生20萬元。小松公司的有關(guān)工作人員當(dāng)時向施先生承諾，小松公司和保險公司間簽的是長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，打撈費和維修費到時都有希望獲賠。

　　去年底，小松公司才告訴施先生，保險公司拒絕理賠，因為此次挖掘機事故符合保單上的免賠條款。施先生大吃一驚，因為當(dāng)初是小松公司代為投保的，他從未看見過保單，也不知道還有這方面的免賠條款。小松公司在將設(shè)備交付給他的時候，也沒有跟他說過免賠的條款。

　　“去年8月，挖掘機就修好了，可小松公司一直扣留著設(shè)備。我找過他們幾十趟，每次都叫我再等等。我在平潭的工程停工至今，損失慘重。”施先生氣憤地對記者說。他指著小松公司內(nèi)露天停放的一臺挖掘機說，那就是他買的設(shè)備，經(jīng)過大半年的風(fēng)吹雨淋，底部的履帶都生銹了。

　　記者采訪了負(fù)責(zé)處理此事的小松公司的一名工作人員。他解釋說，當(dāng)初沒有把保單上的免賠條款告訴施先生，是因為公司的客戶太多，沒辦法一一告知。此事拖了這么久，是因為該公司原先一直以為是可以成功理賠的。實際上，保險公司開始同意部分理賠，是施先生堅持要全賠，才導(dǎo)致保險公司最后拒賠。雖然如此，小松公司還會繼續(xù)與保險公司協(xié)調(diào)理賠的事。

　　小松公司的負(fù)責(zé)人不在場。他在電話里承諾：爭取下周拿出個最終解決方案，請施先生再等等。