再過一周,就是馮偉女友的生日了,他又在絞盡腦汁地為送什么禮物發(fā)愁。忽然他看見公司墻上貼的那張宣傳海報,想起了印制海報的那家卡樂工房,記得在那家工房談合作時,看到很多新鮮的玩意。于是,他打開電腦,把女友和自己的照片精挑細(xì)選了一番,然后打包發(fā)給了卡樂工房公司的業(yè)務(wù)人員,并在郵件里注明了自己的要求和希望得到的時間。
一周后,一個快遞將兩本畫冊交到了他的手上:一本是由他們兩個人的照片制成的臺歷,另外的一本,則是女友從小到大的照片精選出的成長錄畫冊。每張照片的旁邊,還有他特意配的詩句,制作得非常個性并充滿創(chuàng)意。女友拿到這兩份裝幀精美的禮物時,著實(shí)感動了一番。馮偉也在為自己小小創(chuàng)意帶來如此的效果而欣喜不已。
現(xiàn)在,象馮偉這樣,通過互聯(lián)網(wǎng)來輕松實(shí)現(xiàn)自己的個性化需求,打印制作想要的畫冊、T恤、杯子,已然成為一種時尚。將參加車友會拍攝的精彩瞬間制作成冊發(fā)給其余同伴,將畢業(yè)班的合影制作成明信片,將孩子成長的每一步做成掛歷,都可以通過互聯(lián)網(wǎng)下載后做成個性化的相冊,只要一下載、一打印就可以了。
數(shù)字印藝已經(jīng)形成了一種新的時尚,這種時尚不僅是指這種個性化的畫冊和印藝制品,更是指當(dāng)今這種按需打印的趨勢。
傳統(tǒng)印藝的數(shù)字鴻溝
人們的要求越來越高,希望能夠以最小的成本快速、簡單的打印出自己需要的東西,這種需求催生了按需打印的趨勢:需要多少印刷品就印刷多少,哪怕是一張圖片;需要什么就印刷什么,無論是絕版圖書還是定制賀卡;需要多少時間就能準(zhǔn)時完成,甚至是立等可取。
但面對這種大把的賺錢機(jī)會,很多印藝企業(yè)卻躊躇不前。這是因為,國內(nèi)90%以上的印藝企業(yè)都在使用傳統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行打印,而傳統(tǒng)印刷方式無論從制版周期與費(fèi)用還是轉(zhuǎn)換時間,都難以滿足小量印活甚至單件印活的印刷需求,更不要說解決傳統(tǒng)印刷系統(tǒng)中印前、印中與印后的分離所帶來的無法滿足可變數(shù)據(jù)印刷的問題。
與傳統(tǒng)印刷相比,數(shù)字印刷有著獨(dú)特的優(yōu)勢。它以電子文本為載體,大大提高了印刷的速度和效率,減少了時間和成本的浪費(fèi);數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息傳輸,更快捷更安全;此外還能印刷可變信息,不受數(shù)量限制,真正實(shí)現(xiàn)一冊起印;市場反應(yīng)速度快,無需倉儲庫存;客戶不再需要為昂貴的開機(jī)費(fèi)支付多余費(fèi)用,減少成本和時間。此外,還可以完成各種個性需求的印刷服務(wù)。如此高效個性的印刷服務(wù)拉動的數(shù)字印刷需求呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢,曾有機(jī)構(gòu)預(yù)期,在中國,數(shù)字印刷輸出量在未來三到五年內(nèi)的復(fù)合增長率會達(dá)到60%到70%。
但按照中國現(xiàn)在印藝行業(yè)的業(yè)態(tài),所有的印刷企業(yè)加起來有十萬家。他們要爭取最優(yōu)質(zhì)的客戶,需要怎樣的幫助?
作為在數(shù)碼印藝領(lǐng)域工作多年的資深人士,惠普IPGIndigo數(shù)碼印刷事業(yè)部中國區(qū)經(jīng)理劉震分析道:要提供最好的銷售手段和最好的解決方案給客戶,還要最好的運(yùn)營管理,包括色彩管理和流程管理。誰做的好誰就能抓住跨國公司以及特殊新應(yīng)用。
然而傳統(tǒng)印藝行業(yè)的現(xiàn)狀是,在各類印藝企業(yè)中有75%以上都是屬于中小企業(yè),資金有限,卻又不得不依靠新技術(shù)和新產(chǎn)品去增強(qiáng)自身競爭力。數(shù)碼化是未來的趨勢已是不爭的事實(shí),然而動輒上百萬的一臺機(jī)器,能否得到滿意的回報?
這是兩難的選擇。
數(shù)碼式銜接
北京奇良海德印刷有限公司是一家創(chuàng)建于1995年的專業(yè)商務(wù)印刷服務(wù)商,他們是傳統(tǒng)的海德堡商務(wù)印刷解決方案的典型用戶,2006年營業(yè)額達(dá)到3400萬元,同比增長30%,屬于印刷行業(yè)典型的中小企業(yè)。
雖然每年的業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)30%的增長,但是幾經(jīng)考慮,今年8月份,奇良海德還是決定投資購買一臺HPIndigo5000數(shù)碼印刷設(shè)備。
奇良海德的副總經(jīng)理柏奇的解釋是:首先我們向數(shù)碼印刷發(fā)展能夠彌補(bǔ)原來傳統(tǒng)上的一些不足。第二從生產(chǎn)需要來說,要適應(yīng)作業(yè)要求,客戶需要印刷的數(shù)量越來越少,周期越來越短,可變數(shù)據(jù)也慢慢多起來了。第三點(diǎn)是競爭的需要,奇良海德從來不是以價格競爭來站住腳的,而是靠我們的質(zhì)量、差異化經(jīng)營來加強(qiáng)競爭力。第四是發(fā)展的需要,印刷行業(yè)數(shù)碼化發(fā)展的趨勢大家都認(rèn)同的,通過這個可以做一些嘗試,提前做一些技術(shù)儲備。
HPIndigo安裝了兩個多月后,柏奇感受到了明顯的收益:首先是提高效率,數(shù)碼打樣很快,超短版印刷業(yè)很快,減少很多工序,降低了成本,擴(kuò)大了服務(wù)范圍。我們原來的超短版印刷一百、二百份沒有問題,幾十份是沒有辦法印的,現(xiàn)在已經(jīng)沒有問題了。
奇良海德通過數(shù)碼印刷,實(shí)現(xiàn)了一個傳統(tǒng)和數(shù)碼的無縫銜接。柏奇總結(jié)這種銜接是工序之間的銜接,印刷企業(yè)和中間客戶及最終用戶之間的銜接,還有印刷企業(yè)和設(shè)備供應(yīng)商的銜接。有了這臺惠普Indigo的加入,奇良海德預(yù)計07年營業(yè)額應(yīng)該突破4500萬。
惠普的劉震道出了奇良海德選擇將傳統(tǒng)印刷與數(shù)碼印刷結(jié)合使用的秘密:在印藝這個行業(yè)中,海德堡是能夠永遠(yuǎn)地轉(zhuǎn),但它賺的錢不會是很豐厚的利潤,而是合理利潤,因為在一個成熟行業(yè),短版業(yè)務(wù)越來越多,業(yè)務(wù)再多也不可能讓機(jī)器永遠(yuǎn)轉(zhuǎn)起來,所以Indigo把海德堡的短版業(yè)務(wù)拿過來,把海德堡解放出來,再接長版業(yè)務(wù),這樣讓海德堡不停地轉(zhuǎn)。這一臺設(shè)備解放了原有的五臺傳統(tǒng)設(shè)備,效率就提高了。我們把這叫做傳統(tǒng)設(shè)備和數(shù)碼設(shè)備共存達(dá)到利潤最大化。
這種銜接,既是一種經(jīng)濟(jì)的手段,也是一種對于未來的技術(shù)儲備。
服務(wù)落地
在歐美市場,數(shù)碼印刷經(jīng)歷了一個復(fù)合增長的過程,在中國這一歷程則更快。對于中國的數(shù)碼印刷設(shè)備提供商來說,怎樣提供適合眾多中小企業(yè)的解決方案和服務(wù)來滿足市場的需求,還需要針對眾多中小印藝企業(yè)的特點(diǎn),采取一些有針對性的策略。
惠普采取的顧問式銷售方式就值得推廣,這種銷售方式對于這個行業(yè)的中小企業(yè)而言至關(guān)重要。“我們的顧問跟客戶會事先做一個溝通,看他是不是準(zhǔn)備好了。我們也會跟客人溝通,如果沒有準(zhǔn)備好的時候賣出去的是一劑毒藥,如果準(zhǔn)備好的話就是一劑良藥。中小企業(yè)的幾百萬資金,一旦投入后不見效,就可能切斷其生存命脈。所以顧問式銷售非常重要。劉震介紹。
技術(shù)、操作和色彩管理等方面的一些培訓(xùn)對于沒有專門技術(shù)人員的印藝企業(yè)來說,是保證機(jī)器能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來的關(guān)鍵,建立一支專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊也非常必要,畢竟購買也只是第一步,能否真正實(shí)現(xiàn)它的價值,隨時隨地的售后支持必不可少。
打印無疑還是一個終端產(chǎn)品的打印,另外應(yīng)該充分利用包括網(wǎng)絡(luò)和基于網(wǎng)絡(luò)打印的相關(guān)工具,惠普提出的Print2.0策略已經(jīng)非常完善地具備了這些功能。通過網(wǎng)絡(luò),也通過電子或數(shù)碼技術(shù)使得越來越多的客戶能夠打印各種各樣內(nèi)容的東西,包括照片和他們希望打印的彩色、黑白內(nèi)容。
個性化時代的序幕正在拉開,數(shù)字印刷終將被推向市場的前沿。